Една суха на пръв поглед статистика демонстрира глобалните усилия на банките да се превръщат в лидери на технологичната промяна във все по-голямата конкуренция на по-гъвкавите и иновативни финтех предприятия.
Службата за патенти и търговски марки на САЩ е издала на Bank of America 227 патента през първите шест месеца на 2021 г., което е с 23% повече от година по-рано, заяви Bank of America в четвъртък. Компанията от Шарлот, Северна Каролина, постави предишния си патентен рекорд през първата половина на миналата година, когато е получила 184 патента в първите дни на коронавирусната пандемия.
"Ние сме в период на безпрецедентна промяна и както всяка голяма компания знае, работата с бизнес клиенти и потребители изисква силен фокус върху иновациите“, казва Кати Бесант, главен оперативен и технологичен директор на компанията. Културата, която създадохме в Bank of America, е изключително творческа и визионерска."
Бесант ръководи технологичния екип в Bank of America с бюджет от 14 милиарда долара. Според говорител на банката компанията харчи 10 милиарда долара годишно от тях за технологии, 3 милиарда от които се разпределят за иновации. За 2021 г. главният изпълнителен директор Брайън Мойнихан е увеличил бюджета на новата инициатива до 3,4 милиарда долара.
Около 40% от патентите, издадени от Bank of America през първата половина на годината, са за изкуствен интелект или машинно обучение. Фирмата използва и нови технологии, свързани с блокчейн, платежни технологии, извличане на данни и анализи. Банката съобщава, че е подала заявления за общо 722 патента през миналата година, въпреки че 85% от служителите са работили от вкъщи по време на пандемията, и са получили одобрение за рекордните 444.
Един от изобретателите на Bank of America, Ману Куриан, е подал повече от 360 патента от 2014 г. насам. Куриан, старши вицепрезидент на отдела за глобални банкови технологии на фирмата, е сред 300-те най-големи притежатели на патенти в света, като досега има повече от 220 издадени патента.
По време на пандемията екипът успява да разшири взаимодействието с клиентите, така че те да бъдат по-дигитални и с високо ниво на ангажираност към тях, споделя също Куриан. Той е разработил патенти, свързани с данни и оптимизация, като обединява клиенти в ключови сегменти на банката. Споделя, че непрекъснато са имали подобрение, но е имало повече интеграция.
Банката е получила или кандидатствала за общо 4943 патента, получени от работата на близо 6000 изобретатели в 42 щата в САЩ и 13 държави.