Използването на чужда Netflix парола вероятно ще стане по-трудно

Услугата за стрийминг Netflix от години си затваря очите за споделянето на паролите между познати и приятели, но наскоро започна да подтиква някои от своите потребители да потвърдят самоличността си чрез текстово съобщение, отбелязва The Wall Street Journal.

Конкурентите на Netflix, включително HBO Max на AT&T, Disney+ на Walt Disney и Peacock на Comcast, често изпращат имейли на своите клиенти, когато забележат множество влизания в профила от различни места, според хора, запознати с политиките на въпросните компании.

В имейлите обикновено пише, че компанията иска да гарантира, че акаунтът на потребителя не е бил хакнат. Но те също така служат като деликатно напомняне на клиентите, че компаниите знаят, когато повече от един човек използва акаунта, казаха експерти от бранша.

Още по темата

Netflix е привлякла рекордните 37 млн. абонати през 2020 г.

Netflix ще пусне 70 нови оригинални филма през 2021 г.

Съоснователят на Netflix Рийд Хейстингс прибра 225 млн. долара от продажба на акции

Усилията на Netflix за предотвратяване на споделянето на пароли идват на фона на това, че полето за стрийминг се разширява и конкурентите натрупват все повече абонати. Наскоро Disney+ надмина 100 млн. глобални клиенти.

Говорител на Netflix отказа да каже дали всички потребители ще получат заявки за потвърждение на самоличността си. Но изтъкна, че усилията на компанията са предназначени да гарантират, че хората, които използват акаунти в Netflix, действително имат право да го правят. Към момента Netflix не е прекратил нито един абонамент след информация за споделяне на парола.

С повече от 200 млн. абонати - близо 74 млн. от които са в САЩ и Канада - Netflix трудно би могъл да отбележи допълнителен ръст в Северна Америка, ако не подтикне всички свои потребители да плащат за абонамент. Много експерти в бранша заявиха, че е въпрос на време Netflix да стане по-строг към онези, които използват чужди пароли, тъй като компанията реално губи приходи от това.

Споделянето на пароли е толкова разпространено, че сякаш е нещо нормално за времето, в което живеем. През 2018 г. комикът Али Уонг се пошегува, че използва достъпa до Netflix на снаха си.

Когато водещият на токшоуто на NBC Джими Фалън представи Peacock по време на събитие на NBCUniversal в Ню Йорк миналата година, той се престори, че използва профила на председателя на компанията, за да влезе в системата. „Нямам търпение всички да влезем в един и същи акаунт “, каза тогава той на публиката.

Споделянето на пароли обаче струва на компаниите много пари. Платформите за стрийминг в САЩ са загубили приблизително 2,5 млрд. долара приходи през 2019 г. поради споделяне на пароли и се очаква тази сума да нарасне до 3,5 млрд. долара през 2024 г., според изследователската фирма Parks Associates.

Leichtman Research Group съобщи, че 30% от абонатите на Netflix споделят своите пароли, докато при Hulu те са 23%, а при Аmazon Prime – 20%.  Данните са на база на проучване сред близо 2000 души, проведено между юни и юли 2020 г.

Разпространението на нови услуги вероятно е направило въпроса още по-належащ. Броят на основните платформи се е удвоил повече от два пъти през последната година и половина, увеличавайки стимула потребителите да споделят един акаунт.

Само преди няколко години беше необходим само абонамент за Netflix, за да гледате „Приятели“, „Офисът“ и „Анатомията на Грей“, които през 2019 г. Wall Street Journal определи за трите най-гледани сериала в платформата. Потребителите днес ще трябва да се абонират за три отделни услуги - HBO Max, Peacock и Netflix, за да гледат и трите сериала, на обща цена, която варира от около 28 до 42 долара на месец, в зависимост от избрания ценови план.

Всички услуги за стрийминг позволяват определено количество стрийминг, което да се осъществява по едно и също време. Това дава възможност на клиентите да споделят акаунта си без да изпитват затруднения самите те да ползват услугата. Netflix предлага различни абонаменти, които дават възможност за още повече стрийминг по едно също време и от един и същи акаунт.  При най-евтиният, който е на стойност 8.99 долара, само още един стриминг може да бъде осъществен. Най-скъпият вариант на цена от 17.99 долара обаче позволява четири стрииминга едновременно. 

Съгласно условията за ползване на Netflix, с които всеки клиент трябва да се съгласи, когато настройва какъвто и да е акаунт, всяко разглеждано съдържание е само за лична и нетърговска употреба на притежателя на акаунта и не може да бъде споделяно с лица извън негово домакинство.

Пандемията от Covid-19, при която милиони души бяха затворени в домовете си в продължение на месеци, доведе до ръст при стрийминг платформите, но вероятно задълбочи проблема със споделянето на пароли, според анализатори.

Позицията на Netflix за споделяне на пароли се е променила с развитието на компанията. През 2016 г. съоснователят й Рийд Хейстингс каза на инвеститорите, че споделянето на акаунти е нещо „с което трябва да се научите да живеете, защото има толкова много законно споделяне на пароли, като например това да дадете достъп до вашия акаунта на съпругата или децата си. Няма ясно разграничение на правилата, но въпреки това, ние се справяме добре и така“, допълни Хейстингс.

Отношението на компанията се е променило до 2019 г., когато главният продуктов директор Грег Питърс каза на инвеститорите, че компанията наблюдава споделянето на пароли и измисля „удобни за потребителите начини да намери решение на този въпрос“. По това време той каза, че Netflix няма големи планове да обявява промени.

Брус Лайхтман, медиен анализатор в Leichtman Research Group, каза, че Netflix трябва да балансира ползите от улесняването на споделянето на акаунт с ефекта, който това има върху растежа на абонатите.

„Повечето стрийминг услуги ще трябва да направят тези компроси, за да продължават да растат“, каза той.