Samsung залага на хладилници по поръчка за привличане на милениалите

След бума на продажбите на хладилници и почистващи препарати по време на Covid-19, бизнесът с домакински уреди на Samsung Electronics Co. гледа напред към епохата след пандемията, като се фокусира върху предлагането на персонализирани устройства на по-младите клиенти, пише Bloomberg.

Бизнесът с домакински уреди на южнокорейския гигант, който представлява почти 10% от общите приходи на компанията, трябва да отчете 10% увеличение на продажбите за 2020 г., каза в интервю Лий Джей Йонг, президент и ръководител компанията.

По думите му търсенето ще продължи през първите шест месеца на тази година, но продажбите ще започнат да отслабват през втората половина, след като икономическият ефект от субсидиите отслабне и хората започнат да се връщат към нормалния живот след пускането на ваксините.

„Изготвяме планове за извънредни ситуации, тъй като очакваме забавяне на продажбите през втората половина“, каза той в централата на Samsung. „Ще има нова битка за пазарен дял. Ще извършваме агресивно продажбите на нови продукти през втората половина и ще преодоляваме предизвикателствата, като предоставяме диференцирани продукти“, коменитра още президентът на Samsung.

Подтикван от търсенето поради затварянето на хората в домовете им, най-големият производител на чипове и електроника в света се е възползвал от силните продажби на полупроводници, които се използват във всичко - от персонални компютри и телевизори до центрове за данни, както и цифрови уреди. Бизнесът с домакински уреди на Samsung първоначално пострада от затварянето на заводите, когато Covid-19 се разпространи в Европа и САЩ миналата година, но компанията бързо коригира световната си верига за доставки, за да отговори на нарасналото търсене на прахосмукачки, перални машини и по-големи хладилници за съхранение на храна.

Цената на акциите на Samsung се понижи с около 1,7% във вторник, след две сесии на зелена територия, задвижвани от засилване на перспективите за пазара и новините, че американската компания Intel може да възложи на южнокорейския си конкурент поръчки за производството на някои от нейните чипове.

Поглеждайки отвъд ерата след Covid, Samsung планира да се насочи към клиенти от поколението на т.нар. милениали, които пазаруват онлайн и предпочитат персонализиран дизайн, каза Лий Джей Йонг. Онлайн продажбите са нараснали с 50% в световен мащаб през третото тримесечие на 2020 г., докато хладилниците по поръчка, които могат да бъдат персонализирани според размера, материала и цвета, представляват над 67% от корейския пазар през миналата година.

„Нашият начин на производство трябва да бъде променен за персонализиране на уредите. И това е голям преход“, коментира още той.

Докато преминаването към производство, основано на поръчкови продукти, ще увеличи разходите, компанията залага, че стратегията ще създаде нови възможности за продажби. Samsung, чиято гама по поръчка включва също охладители за вино и съдомиялни машини, се стреми да отвори своята производствена екосистема за доставчици и ателиета за мебели, така че клиентите да имат повече възможности при избора на дизайн. Компанията планира да започне продажбите на хладилници по поръчка в САЩ, Близкия изток и Европа тази година, съобщава Bloomberg.

Компанията също така настоява за персонализиране на софтуера, което ще позволи на домашните уреди да предлагат на потребителите решения, базирани на изкуствения интелект (AI).

Докато Bixby, гласовият асистент на компанията, ще продължи да съществува, Лий Джей Йонг каза, че Samsung е отворен за работа с Amazon и Google, за да свърже техните системи със своите уреди.

С нарастването на търсенето на възможности за стерилизация и хигиена на цифровите уреди, Samsung обмисля да направи вградени пречистватели за вода, както и нова версия на гардероба си Air Dresser за обувки, като същевременно засили характеристиките на стерилизация в своите пречистватели на въздуха.

По време на годишното изложение за потребителска електроника CES тази седмица компанията представи и нов робот прахосмукачка, наречен JetBot 90 AI +, с три камери LiDAR и 3D сензори, който ще бъде пуснат в глобална продажба през първата половина на тази година.