Почитаната във времето традиция в абонаментните услуги - компаниите да се надяват, че наективните клиенти ще продължават да плащат всеки месец, изчезва в Netflix, пише Bloomberg.
Компанията заяви в четвъртък, че ще провери дали неактивните членове искат да продължат да използват услугата и автоматично ще анулира абонаментите им, ако не отговорят.
„Молим всички, които не са гледали нищо в Netflix от една година след присъединяването си, да потвърдят, че искат да запазят абонамента си“, каза в публикация Еди Ву, който ръководи иновациите в продуктите. „Ще направим същото за всеки, който е спрял да гледа за повече от две години. Абонатите ще започнат да виждат тези имейли или известия в приложението тази седмица“, добави той.
Загубата на клиенти не би трябвало да бъде голям удар за Netflix. Неактивните профили съставляват около половин процент от абонатите или няколкостотин хиляди души, каза Ву.