OpenAI разкрива ChatGPT за бизнеса, засилвайки устрема към приходи

Новата версия на най-известния продукт на компанията предлага допълнителни гаранции за поверителност, по-дълги текстови подкани

08:26 | 29 август 2023

Автор: Рейчъл Мец

Сам Алтман, CEO на OpenAI. Снимка: Bloomberg

OpenAI стартира корпоративна версия на ChatGPT с добавени функции и гаранции за поверителност, най-значимото усилие на стартъпа досега да привлече широка комбинация от бизнес клиенти и да увеличи приходите от най-известния си продукт.

Както при потребителските версии на базирания на изкуствен интелект чатбот на компанията, потребителите могат да въведат подкана и да получат писмен отговор от ChatGPT Enterprise. Новият инструмент включва неограничено използване на най-мощния генериращ AI модел на OpenAI, GPT-4, както и криптиране на данни и гаранция, че стартъпът няма да използва данни от клиенти, за да развива своята технология. Той също така предлага възможност за въвеждане на много по-дълги подкани.

Пускането на ChatGPT Enterprise е напредък в плановете на OpenAI да печели пари от своя вездесъщ чатбот, който е изключително популярен, но много скъп за поддръжка, тъй като стабилните AI модели изискват много изчислителна мощност. Стартъпът, базиран в Сан Франциско, вече е предприел някои стъпки към генериране на приходи от ChatGPT, като например чрез продажба на премиум абонамент и предлагане на платен достъп на компаниите до интерфейса за програмиране на приложения, който разработчиците могат да използват, за да добавят чатбота към други приложения.

Брад Лайткап, главен оперативен директор на OpenAI, отказа да предостави конкретни подробности за това колко ще струва ChatGPT Enterprise, отбелязвайки, че може да варира в зависимост от нуждите на всеки бизнес. Лайткап каза, че компанията „може да работи с всеки, за да разбере най-добрия план за него“.

„Наистина се опитахме да създадем най-добрата версия на ChatGPT“, каза Лайткап в интервю. „Това беше мандатът на екипа: Как да изградим нещо, което е най-добрият подобрител на производителността?“

OpenAI работи с повече от 20 компании, от малки стартиращи фирми до по-големи фирми, които имат богат опит с AI, за да тестват ChatGPT Enterprise, каза Лайткап. Съществуващите потребители включват компанията за красота Estée Lauder Cos., производителя на софтуер за дизайн Canva Inc. и платформата за автоматизация Zapier Inc. Първите клиенти на продукта го използват за задачи като кодиране, помощ при творческа работа и отговаряне на бизнес въпроси, според OpenAI.

ChatGPT се използва от повече от 80% от компаниите от Fortune 500, откакто беше пуснат през ноември, каза OpenAI. Но въпреки че все по-голям брой организации намират начини да използват ChatGPT за кодиране и намиране на решения, някои фирми нарочно стоят настрана от чатбота и все по-голям брой конкурентни AI инструменти поради опасения относно сигурността и поверителността на фирмените и клиентските данни.

В опит да отговори на тези опасения, OpenAI каза, че няма да обучава своите AI модели – процесът на подаване на ново съдържание към генеративна AI технология, за да увеличи своята база от знания – с подкани или данни от компании, използващи ChatGPT Enterprise. Стартъпът сега обучава моделите си на писмени подкани, които потребителите подават на ChatGPT онлайн или чрез мобилни приложения, освен ако потребителите не решат да ги задържат, въпреки че софтуерът му филтрира информацията, позволяваща лично идентифициране, която идва от потребителите. Компанията не обучава своя AI на данни, изпратени чрез неговия API.

Някои компании също се притесняват от склонността на големите езикови модели, технологията, която е в основата на ChatGPT, да си измисля неща. Lightcap посочи, че GPT-4, представен за първи път през март, е по-малко склонен към фабрикуване на резултати от предишния AI модел.

„Независимо дали надграждате нашия API или използвате ChatGPT в лично качество като потребител или го използвате в работен контекст като предприятие, ние искаме да обслужваме най-висококачествения модел, най-добрите модели, на всички тези места “, каза Лайткап.