Tinder не успява да привлече по-млади потребители, тъй като поколението Z търси други приложения

Tinder се бори да привлече по-млади потребители, които започват да изоставят доминиращото в света приложение за запознанства, тъй като предпочитат по-различни нови услуги в търсене на любовта след пандемията, пише Financial Times.

Добре познатото приложение бързо се превърна в предпочитана услуга за запознанства за милениалите от стартирането си през 2012 г., тъй като потребителите, преминаващи от настолни компютри към мобилни, напуснаха по-стари платформи като eharmony и Match.com.

Последното поколение млади хора, които се завръщат на сцената за запознанства след пандемията, изглежда също се ориентират към алтернативи на Tinder в търсене на партньори.

Изтеглянията на Tinder са намалели с 5 процента през 2021 г. до 70,7 милиона. Съперници като Bumble и новия стартъп Thursday се радват на постоянен растеж, според нови данни от изследователи на пазара на приложения data.ai.

Тази тенденция накара Tinder да направи някои промени в опит да постигне растеж - от преструктуриране на ръководството до залагане на така наречената метавселена като бъдещ метод, чрез който хората ще се срещат онлайн.

„Регистрациите не са се върнали към нивата отпреди пандемията“, каза Гари Суидлър, главен оперативен директор и главен финансов директор на компанията майка на Tinder Match Group, пред Financial Times.

„Новите потребители остават предизвикателство и това е мястото, където идва продуктовата иновация. Трябва да дадем на хората нова причина да изтеглят приложението, тъй като те не са получавали нещо ново и вълнуващо от известно време.“

Коментарите му идват само седмици след като Match каза, че Tinder не успява да отговори на очакванията за ръст на приходите в резултатите от второто си тримесечие, уволнявайки главния изпълнителен директор на компанията Ренате Ниборг след по-малко от година на позицията.

Match, който притежава множество сайтове за запознанства, включително утвърдени марки като Plenty of Fish и OKCupid, се нуждае от Tinder, за да запази доминиращата си пазарна позиция. Приложението генерира $1,65 милиарда приходи миналата година, повече от половината от общите приходи на Match Group.

Цената на акциите на групата спадна с повече от 50% тази година, тъй като старите й платформи като Match.com страдат от намаляващи приходи и по-малък брой плащащи потребители.

„От нас зависи да разберем коя е следващата вълниваща иновация [в запознанствата]“, каза Суидлър. „Това обикновено идва с технологичната еволюция или революция.“

Един от големите залози на Tinder е метавселената, като ентусиастите вярват, че хората все повече ще си общуват във виртуални среди. Tinder залага на това чрез по-нататъшна геймификация на приложението, наемайки ръководители от компаниите за игри Zynga, Electronic Arts, Glu и King през последните години, за да подобри услугата си.

Платформата смята, че е трудно да изпълни тази визия, като този месец премахна функцията си за виртуални монети, използвана за разходи в приложението, след като я беше стартирала едва през ноември и видя смесени резултати.

Компанията все още измисля как тези функции могат ефективно да допринесат за приходите на Tinder и в момента преоценява модела. В момента се планира ново въвеждане на монети и виртуални стоки в Tinder през втората половина на 2023 г.

„Хората, които използват Tinder сега, са много по-възрастни“, каза Суидлер. „Какво приложение би използвал един тинейджър, когато стане на 18 и отговаря на условията за приложение за запознанства? Това са клиентите, към които трябва да се стремим, поколението Z.“

Достигането до този сегмент не е лесно. Повече от 90 процента от това поколение се чувстват разочаровани от приложенията за запознанства, според изследователската агенция на Gen Z YouthSight. Те не са и толкова склонни да имат връзка, като 40 процента от анкетираните казват, че са „щастливо необвързани“.

Мили Шийлдс, 24-годишна инфлуенсърка, която създава видеоклипове в TikTok за запознанства, каза, че Tinder има отрицателна репутация и е известен с краткотрайни срещи, а не с дългосрочни връзки.

„[Младите хора] по скоро искат да се запознаят с някого органично, вместо в приложение за запознанства“, каза тя, добавяйки, че много хора просто използват Tinder за забавление.

Суидлър каза, че този стереотип е „труден за преодоляване“, но че платформата вече е еволюирала и е фокусирана върху превръщането й в безопасно и позитивно пространство, включително чрез стартирането на ориентиран към жените абонамент по-късно тази година.

„Ключовата стъпка е потребителското изживяване да е на ниво, като се уверите, че действително се справяте с онези проблеми, за които по-младите хора са загрижени [като] злоупотреба, тормоз и неприятни преживявания“, каза Ребека Макграт, старши технологичен анализатор в компанията за пазарни проучвания Mintel.

„Tinder се опита да навлезе в тези други сферо като валута и да говори за метавселената и . . . това не е непременно мястото, където те трябва да поставят фокуса си.“

Match не споделя демографски данни за възраст или пол за Tinder, но оценките на компанията за данни App Ape предполагат, че 76 процента от потребителите на Tinder в САЩ са мъже. Дизайнът на конкурентното приложение Bumble означава, че жените трябва да започнат разговорите в платформата - само те могат да изпратят първото съобщение до потенциалните ухажори.

Bumble увеличи изтеглянията с 20 процента миналата година до 21,1 милиона, според data.ai, докато новосъздаденото приложение Thursday, което насърчава личните срещи, отбеляза ръст от под 1000 изтегляния през 2020 г. до повече от 200 000 миналата година и още 100 000 през първото тримесечие на тази година.

Въвеждането на вдъхновени от игри функции и нови абонаменти има за цел да увеличи приходите, тъй като моделът на Tinder разчита на потребителите, които плащат за абонаменти или еднократни разходи.

През второто тримесечие на тази година Tinder имаше 10,9 милиона плащащи потребители – с 14 процента повече на годишна база – което представлява повече от 60 процента от общите плащащи потребители на Match Group, които харчат средно по $15,86 месечно на човек.

За сравнение Bumble има повече от 1,9 милиона плащащи потребители, харчейки средно малко под $30 на месец.

И Tinder, и Bumble отказаха да предоставят цифри за общия брой потребители, включително тези, които използват приложението безплатно.

Въпреки това, тъй като разходите за живот се увеличават, потребителите намаляват допълнителните разходи като цифрови абонаменти, като компанията очаква това да повлияе на приходите.

„Спирането на плащането дори на малка сума за онлайн запознанства вероятно е доста лесно решение за много хора, ако могат да имат сравнително еквивалентно безплатно изживяване“, добави Макграт.

Суидлър остава уверен в перспективите на Tinder. „Tinder все още е най-големият бизнес за запознанства в света“, каза той. „И това има значително предимство, защото ако искате да се срещнете с някого, най-доброто място да отидете е там, където има много хора.“