Десетте срещи с петимата ментори в хода на кампанията "Вдъхновяващите 5" наистина ни подействаха вдъхновяващо и отрезвяващо, позволявайки ни да наваксаме пропуските в нашата стратегия - процес, които пренебрегнахме поради напрегнатите последни месеци на миналата година. Благодарение на инциативата сега можем да натиснем "копчето" и да ускорим реализация на нашата стратегия. Това споделиха Георги Георгиев, основател на Bulgaria Store и Димитър Мандов, отдел "Продажби" към стартъпа, в рубриката "Bloomberg ТV Bulgaria Интервю", с водещ Велина Велинова
По думите на Георги Георгиев едно от слабите звена на стартъпа, което е било адресирано от менторите в хода на кампанията на Bloomberg TV Bulgaria, е отношението към клиентите.
"Това беше огромна грешка от наша страна и не обръщахме внимание на това как да задържим един клиент в дългосрочен аспект"
Димитър Мандов допълни, че 70% от клиентите на Bulgaria Store са германци и до голяма степен българската гама от продукти, предлаган на тяхната платформа, е непонятна за тях.
"Поради тази причина засилихме усилията си повече върху обучителната част посредством автоматични имейли и изкуствен интелект, насочвайки вниманието на потребителите в Германия и Австрия към стоки и продукти, които не са пробвали преди"
Основателят на стартъпа сподели, че основният отличителен белег на компанията и средството, чрез което германският клиент получава достъп до разнообразни и непонятни за него български продукти, е тяхната концепция "BulBox"
"На база месечен абонамент на изгодни цени ние предлагаме кутия със селектирани качествени продукти от най-различни категории като местни, млечни, тестени и т.н. В кутията има още рецепти и мостри, които имат за цел да запознаят клиента със специфични аспекти на българската кухния"
"Най-търсените продукти от германските потребители са вината и по-голямата част от автентичната козметика", допълни Димитър Мандов.
"Впечатление ни прави фактът, че германският потребител е изключително позитивно настроен към произведените в чужбина продукти и особено българското производство. Всички стоки, които ескпортираме чрез нашата платформа, се ползват с огромно доверие от германските клиенти"
От разговора стана ясно, че Bulgaria Store през изминалата година е помогнала на около десет български производители да изнесат своята продукция на германския и австрийския пазар, като техният оборот възлиза на 6 млн. евро
"Не разчитаме само и единствено на трафик - ние сме проактивна компания, която се стреми да помогне дори и най-малките български производители, създавайки контакт между тях и складове, които съхраняват продукцията, предлагана на борсите и тържищата в Германия", поясни Димитър Мандов
Към края на разговора Георги Георгиев сподели, че благодарение на кампанията "Вдъхновяващите 5" Bulgaria Store е успяла да се свърже с необходимите компании за финансиране на стартъпи, преговорите за подобна капиталова подкрепа вече са в ход и до 4 месеца очакват реални резултати по това отношение
"В рамките на тази година ще наблегнем върху текущата ни продуктова гама - хранителни продукти и козметика, като за 2022 година обмисляме да включим на платформата традиционни занаятчийски изработки и стоки от бита"
Целия разговор може да видите във видеото
Всички гости на рубриката "Bloomberg TV Bulgaria" може да видите тук.