Сега е времето мениджърите да се изградят като лидери на своите компании. Съпричастността и чисто човешките взаимоотношения между ръководството и служителите работят, диктатурата - не. Това заяви Доника Ризова, PR експерт, в рубриката "Bloomberg TV Bulgaria Интервю", с водещ Велина Велинова.
"Все повече компании и техните ръководства осъзнават, че служителите им са най-важната публика, която имат. Като такава тя трябва да бъде първата точка на комуникация. Чрез общуване, на което му е придадена човечност, мотивацията на персонала ще се повиши и доверието към ръководителите ще нарастне, превръщайки ги в лидери, които ще бъдат останат такива и след кризата"
По думите на Доника Ризова доверието по всички етажи на вътрешната йерархия е изключително важно не само във връзка с работата, но по отношение на Covid, спокойствието и наличието на достоверна информация.
"Над 68% от служителите биха искали да получават информация за Covid директно от своите ръководители, защото имат повече доверие на мениджмънта отколкото на държавните сайтове и медиите - хората разчитат на лидерска фигура, която познават и към която могат да се обърнат", коментира PR eкспертът.
"Проучванията показват, че между 9 и 21 пъти трябва да бъде увеличена комуникацията между ръководството и служителите, за да може информацията за случващото се вътре в компания и извън нея да бъде добре възприета."
Като средство за сплотяване на колектива от страна на ръководството Доника Ризова сподели, че това може бъде стартиране на собствена благотворителна кауза или кампания.
"Така персоналът ще разбере, че е подкрепян и не служи само на дадена компания, а и някаква кауза"
Целия разговор може да видите във видеото. Всички гости на рубриката "Bloomberg TV Bulgaria Интервю" може да видите тук.