В предаването „ИмоТиТе“ беше излъчено интервю с Марк Хопламазян, президент и изп. директор на Hyatt Hotels, дадено за Bloomberg Markets: Americas с водещи Аликс Стийл и Дани Бъргър.
Дани Бъргър:
Данните за потреблението са силни, въпросът е: смятате ли, че това може да продължи? Дали растежът ще се задържи през цялата 2023 г.?
Марк Хопламазян:
През 2022 г. приключихме една трансформираща година с поредно рекордно тримесечие. И в отговор на въпроса ви – стартирахме януари тази година много силно. Наблюдаваме силно търсене при всички типове пътувания и няма признаци на отслабване. При това в световен мащаб, включително в Китай, където пътуванията за Лунната нова година бяха рекордни.
Освен това, бизнесът с групи сред корпорациите и асоциациите изглежда много силен. От началото на годината имаме 20% повече резервации. Твърдо сме убедени, че това е трайна тенденция и говорим предимно за събития, насочени към клиентите, от които корпорациите категорично не искат да се откажат. А съотношението между реалните посетители спрямо първоначално резервираните стаи става все по-високо. Тези събития се посещават от все повече хора.
И накрая - бизнес пътуванията се завръщат. Приключихме четвъртото тримесечие на миналата година на ниво с 18% по-ниско отколкото преди пандемията, а януари - със 17%. Но в първите седмици на февруари изоставането е с едва 12%. Така че има стабилно подобрение в броя на бизнес пътуванията. Наблюдаваме позитивно развитие във всички типове пътувания.
Аликс Стийл:
Какви са възможностите ви за ценообразуване? Ако търсенето се запази, можете ли да повишите цените? Питам, защото вчера разговаряхме с представители на Marriott и те увеличават цените си в бизнес сегмента и изглежда ще ги задържат високи. Как гледате на това?
Марк Хопламазян:
Ние имаме така наречените „ключови корпоративни клиенти“, които включват нашите двадесет водещи клиенти и с тях имаме договорени цени за техните програми за пътувания. Очакваме увеличението на цените на годишна база за тези клиенти да е с 8-9%. Това е сериозно отражение на нивото на търсене и на относително силното ни ценообразуване, което продължава от миналата година.
Дани Бъргър:
Мога ли да поставя това в един по-широк контекст: мислите ли, че е възможно да настъпи рецесия, ако съдите само по търсенето в хотелския сектор?
Марк Хопламазян:
Възможно е да настъпи забавяне в икономиката, относително забавяне през втората половина на годината. За първата половина не виждаме никакви признаци на проблеми, в нито един набор от данни, макар че при нас кривата на резервациите не обхваща цялата година, с изключение на бизнеса с групи. Приемаме факта, че е възможно относително забавяне на икономиката през втората половина, но не смятаме, че ще се отрази осезаемо на нашата клиентска база. Ние сме фокусирани върху най-платежоспособните клиенти и не сме убедени, че това ще окаже съществено влияние върху основните ни клиенти. Но като цяло би могло да има по-широко отражение върху икономиката. За момента не включваме в прогнозите си значителна и тежка рецесия.
Аликс Стийл:
Споменахте Китай и отварянето. Да поговорим за конфликта: Китай санкционира Lockheed и Raytheon заради продажбата на оръжия на Тайван. Питам се: на фона на всички заглавия, спокоен ли сте за вашия бизнес в Китай? Какво планирате, как гледате на това като изпълнителен директор?
Марк Хопламазян:
Планираме значително развитие в Китай. Растежът, който предвиждаме в бъдеще, е забележителен. Първо, бих казал, че настаняването далеч не е сред секторите, чувствителни към държавните политики. Второ, ние сме огромен работодател, огромен за Китай работодател и продължаваме да растем. Имаме открити 120 хотела и планираме приблизително още толкова. Ние разширяваме броя на служителите си, което е единствено в плюс за местната икономика и за китайските граждани.
Ние подкрепяме местните доставчици и наистина сме част от местната икономика във всички райони, където присъстваме. В много отношения ние сме част от онова, към което Китай се стреми, а именно: ръст на заетостта и подкрепа за малкия местен бизнес. Не съм притеснен, че можем като индустрия да бъдем взети на мушка. Ключовият въпрос е кога пътуванията в и от Китай ще се възстановят. Мислим, че това ще стане едва към края на годината. Има доста структурни проблеми: трябва да се подновят паспорти, да се подновят визи, да се възстановят полетите.
Дани Бъргър:
Много са факторите, но искам да попитам следното: вие придобихте доста компании в САЩ – Dream Hotel Group, Apple Leisure, Two Roads Hospitalit. Коя е следващата ви покупка?
Марк Хопламазян:
Очаквайте я! Всички тези придобивки се оказаха страхотна платформа за разрастване. Шест последователни години сме лидери по растеж в нашия сектор. И всяка една от тези платформи допринася за растежа ни в бъдеще, но и за уникалното изживяване на нашите лоялни клиенти и гости.