Марк Зукърбърг може и да има опит в копирането на чужди идеи, но когато става въпрос за навигация в цикъла на генеричния изкуствен интелект, той е този, който прокарва по-умен подход.
От началото на годината досега акциите на Meta Platforms Inc. значително надминаха конкурентите си от технологичните гиганти, като нараснаха с 54%, докато такива като Google на Alphabet Inc. и Microsoft Corp. поскъпнаха съответно с 18,5% и 12%. Защо? През последните месеци инвеститорите станаха по-скептични по отношение на това колко бързо новите модели на изкуствен интелект ще донесат икономическа полза на клиентите на облачните гиганти, а ентусиазмът им по отношение на Microsoft, Google и Amazon.com Inc. намаля.
Компанията на Зукърбърг е различна. Вместо просто да представя изкуствения интелект като икономическо предимство, тя всъщност демонстрира как ИИ е направил собствените рекламни системи на Meta по-ефективни и в крайна сметка печеливши. Ясният подход на Зукърбърг към тези детайли в разговорите за приходите му донесе похвали от анализаторите и вероятно е допринесъл за ръста на акциите. Урокът, който той предлага на колегите си по отношение на изкуствения интелект, е стар, но добър: Показвай, а не разказвай.
Зукърбърг, разбира се, е в различна позиция от Amazon, Microsoft и Google, тъй като не продава инструменти за изкуствен интелект като част от доминираща на пазара облачна услуга, както правят те. Но това не означава, че така наречените hyperscalers не могат да се поучат от неговия подход. Един от най-големите фактори, които в момента влияят на настроенията за изкуствения интелект, е свързан с полезността. Най-съвременните модели на изкуствен интелект от OpenAI, Anthropic и Google могат да създават човекоподобна реч, компютърен код и фотореалистични изображения - но намирането на начин как това да бъде включено в бизнес процесите отнема повече време, отколкото мнозина на пазара биха искали.
Anthropic, водещ производител на генеративни модели на изкуствен интелект, ми каза, че трите най-популярни случая на използване на неговата технология са чатботове, обобщаване на текст и кодиране. Но тя и други компании, продаващи услуги с ИИ, не са успели да формулират по-конкретни примери за възвръщаемостта на инвестициите в техните технологии.
Зукърбърг го направи, особено по време на последния разговор за тримесечните приходи на Meta. „Това беше най-добрият му разговор за приходите като главен изпълнителен директор“, смята Джийн Мънстър, управляващ партньор в Deepwater Asset Management. „Той обясни краткосрочните ползи от изкуствения интелект, дългосрочните ползи и времето, в което всичко това ще се случи. И го направи по завладяващ начин.“
Според последния отчет за приходите на Meta инструментите на компанията за изкуствен интелект и технологията за моделиране на големи езици са увеличили персонализирането на съдържанието в Instagram и Reels, което е довело до ръст на дневните активни потребители с 6%, най-много за последните осем тримесечия. Дневното време за гледане на всички видеоклипове, включително Reels, се е увеличило с 25%, а функцията за кратки видеоклипове вече се очаква да донесе приходи от 10 млрд. долара за 2024 г., което би било повече от три пъти повече от преди три тримесечия, нещо, което анализаторите отдават на системите за изкуствен интелект, захранващи нейните канали за препоръки. Зукърбърг заяви също, че технологията за изкуствен интелект на Meta е спомогнала за увеличаване на времето, прекарано в Instagram, с 24% и е довела до по-ефективно насочване на рекламите.
Всичко това дава на Зукърбърг разрешението, от което се нуждае, за да изгради изключително скъпа технология за изкуствен интелект, смята Дъг Анмут, анализатор на JPMorgan Chase & Co. Мета „продължава да печели правото да харчи големи суми за генеративен ИИ“, казва той.
Разходите за ИИ са чувствителна тема за големите технологични компании в момента. През тримесечието, приключващо през юни 2024 г., Apple Inc., Microsoft, Alphabet, Amazon и Meta са похарчили общо 55 млрд. долара - капиталови разходи, които са с 55% повече от предходната година, според данни, събрани от Bloomberg - числа, които разтревожиха инвеститорите.
За обяснението на Google защо трябва да продължи да харчи за изкуствен интелект не помогна и това, че беше неясно: „Рискът от недостатъчно инвестиране е драстично по-голям от риска от прекомерно инвестиране“, заяви главният изпълнителен директор на Alphabet Сундар Пичай.
В последния си разговор за финансовите резултати за второто тримесечие Пичай подчерта как приходите на Google от търсене и YouTube са нараснали съответно с 14% и 13% на годишна база, но не приписа изрично този ръст на използването на ИИ за подобряване на финансовите им резултати, например чрез подобряване на каналите за препоръки или по-ефективно таргетиране на рекламите. Пичай би трябвало да помисли за предлагане на по-конкретни примери за това как Google да демонстрира с конкретика от собствения си бизнес как ИИ може да подобри финансовите резултати на компанията.
Зукърбърг научава всичко това по трудния начин, благодарение на катастрофално скъпия си залог на метавселената - подразделението Reality Labs на Meta губи 16 милиарда долара през 2023 г. - бизнес, който не показва никакви признаци, че скоро ще се изплати. Той знае, че за да получи подкрепа за последната си авантюра с генеративния изкуствен интелект, трябва да посочи как той ще бъде от полза за собствения му бизнес. Засега изглежда, че се справя по-добре от конкурентите си.
Парми Олсън е колумнист на Bloomberg, която пише за технологиите. Бивш репортер на Wall Street Journal и Forbes, тя е автор на книгата „Ние сме анонимни“.