В Microsoft искаме да се водим от данните.
След година ще имаме по-добра представа за същинската структурна промяна и нуждите и очакванията на служителите и клиентите ни.
Въз основа на тези данни ще съставим дългосрочни политики.
Различен подход би бил твърде догматичен.
А трябва да сме по-експериментални във завръщането към офиса.
Уверен съм, че светът се промени. Служителите ни очакват повече гъвкавост. 70% искат повече контакти, но и повече гъвкавост.
Поради тази причина работим върху инструменти, които да ни позволят да преуспеем в асинхронно и синхронно, в присъствено и дистанционно общуване.
Преди години може би щеше да ни се размине да специализираме само в едно или две от тези подобрения - но сега трябва да сме на световно ниво и в четирите.
Хората и политиките, които ги засягат, начинът, по който мислим за производителността си, начинът, по който обзавеждаме физическа конферентна зала.
Дистанционните участници няма да търпят нищо под първокласно преживяване.
Така че работим в тази посока с функциите на Teams, камери в конферентните зали, и други средства, които ще го направят възможно.
Също така се говори за дистанционна работа, дистанционни продажби, и дистанционно обслужване.
Бъдещият хибриден свят на гъвкавост ще се състои от продажби, подкрепа и услуги.
Трябва да направим структурна промяна в нашия модел на операции, за да се приспособим към променилите се очаквания и свят.