Расте изборът в приложенията за търговия

Много хора отдават развитието на електронната търговия особено в САЩ на пандемията. Мисля, че това е вярно донякъде, но наблюдаваме и промени в потребителското поведение.

Повече потребители започнаха да пазаруват и плащат през своите смартфони. И заради лекотата, с която може поръчвате, получавате и дори връщате стоки вече е много по-лесно да не напускате удобството на дома си. И може да вършите неща лесно и ефикасно и да ви бъдат изпращани и показвани подбрани продукти.

Стоките, които виждате в мобилните приложения стават все по-индивидуализирани въз основа на вашите действия и покупки в миналото или интересът, който сте показали. Така че вече може да пазарувате електронно по начин, който е еднакво или дори по-добър от пазаруването на място. Така че смятаме, че този ръст на търговията през смартфони ще продължи и след пандемията.

Докъде може да расте е-търговията

От 6-7 години ми задават ми този въпрос в предаванията, в които гостувам. Ако погледнете в световен мащаб, разпространението на електронната търговия е близо 20%. В някои големи страни, като Китай смятаме, че напрактика няма ограничения и делът се увеличава.

През 2013-2014 дебатът беше за битката между Walmart и Amazon и дали всички магазини ще станат контактни центрове и се очакваше Amazon да изпитва проблеми. След това eBay искаше да прилича на Amazon.

Сега Facebook и Google си партнират с Shopify, за да се конкурират с Amazon. Но въпреки своята благородна цел, всички тези усилия пропускат уникалното предимство на Amazon в електронната търговия и за да ги победите трябва да увеличите вертикалната интеграция. Ето защо инвестираме в Poshmark и Peloton, затова Etsy се представя добре. Трябва да предлагате различен тип преживяване, а не просто да ги имитирате.