Андрю Босуърт: Модерацията на съдържанието ще пребъде

Андрю Босуърт, вицепрезидент на Facebook, Reality Labs

23:30 | 30 март 2021
Преводач: Кирил Петков

15-те ми години във Facebook не бяха еднакви.

Обичах компанията, обичам хората, работещи за нея, и работата ни ме вдъхновява.

Но съм вършил толкова разнообразни неща.

Работата ми сега в увеличената реалност и виртуалната реалност доста се различава от началото ми със стената за новини, с Messenger и с групите.

Много са различни.

Публичните реакции към Facebook през изминалото десетилетия са напълно заслужени.

Често мисля за това.

Все още вярвам в основата на доброто дело на свързването на хората, даването им на възможност да споделят и изразяват мнение.

Но е очевидно, че като индустрия, не само като Facebook, не мислим достатъчно за негативните възможности.

Начина, по който с тези технологии ще се злоупотребява.

Това е една от големите ползи на сегашната ми позиция във Facebook.

Възползвам се от дискусията за личното пространство, което никога досега не била по-важна и ясна.

От разговора за положителните страни на технологията и това, което какво не си струва проблемните последствия.

Това се случва с години преди да се появят очилата за увеличена реалност.

Сравнете това с Facebook отпреди 15 години, когато започнах. С индустрията преди 15 години. Никога не сме обсъждали такива проблеми в обществото.

Да, приемам критиката насериозно. Смятам я за важна и я ценя и се надявам тя да направи този стадий на технологични иновации различен от последния.

На първо място за мен е прозрачността относно функциите на технологията и причините зад тях.

Какви данни събира, защо ги събира, как го прави, къде ги държи.

Може ли това да се извърши на място, трябва ли да стига до сървър, и как може потребителят да контролира тези неща.

Вярвам в правото на хората да избират.

Някои проблеми са неизбежни.

Модерацията на съдържанието ще пребъде.

Тя е проблем отпреди интернет и ще бъде такъв дълго време след пенсионирането ми.

Това не значи, че не може нещата да се подобрят, че не може да има прогрес.

Въпросът е как да създадем общност, в която това не е толкова нужно.

Какви стандарти можем да създадем.

Как да подходим, когато имаме предизвикателства, свързани с модерацията.

Проблемите, за които говорим - сигурност, лично пространство, съдържание - те не са нови, но ще приемат нови форми във виртуалната и увеличена реалност.

И този път се опитваме да ги изпреварим.

Очаквам да се справим по-добре, защото вече имаме опит, можем да имаме предвид за нещата, които хората биха направили в дигитално свързани пространства.

Но сте права. Ще има нови форми на тормоз, неща, които не можем да предвидим.

Просто ще трябва да сме гъвкави в отговора си.

Това важи за всеки бизнес.

Има връзка с критиката за цялата индустрия от последните 10г.

Дотолкова се концентрираме на доброто, което ще свършим, че пропуснахме злините, които можем да причиним.

Това е грешката, която се опитваме да избегнем.