Ползите от партньорството на Kohl's с Amazon

Продажбите все още са засегнати, защото сме в глобална пандемия. Но това, което току-що обявихме, беше още едно тримесечие на последователно подобрение както при сегмента на по-високи цени, така и, най-важното, в по-ниския диапазон.

Научихме се как да се справяме в пандемията. Очаквам с нетърпение не само да стимулираме растежа, но и да го стимулираме по-изгодно, когато излезем от нея.

Имаше много смущения на пазара и мисля, че наистина сме готови да се възползваме от това.

Започнахме пандемията като силен търговец на дребно с един канал, излизаме дори по-силни.

Имаме здрава база от почти 1200 магазина в цялата страна, процъфтяващ дигитален бизнес, който бе от съществено значение по време на пандемията. Очаквам, че ще продължи да играе роля.

Но магазините са в основата на Kohl's. И докато мисля за развитието им в бъдеще, настройваме се да стимулираме иновативните партньорства и да мислим за магазините си по различен начин.

Така че Amazon е страхотен пример. Това партньорство стартира във всички наши магазини преди малко повече от година.  

Наистина е добър пример за нестандартни иновации и за печеливща ситуация за двете компании, които допълват силните си страни.

За мен е олицетворение на дигиталното, т.е. Amazon има нужда от физическите магазини на Kohl’s. По принцип работи така: ние поехме връщаните стоки на Amazon. Лесно е, безплатно, безпроблемно. Клиентът не трябва да го опакова. Голяма победа за Amazon. Това, което ние получаваме, е много трафик и много нови и по-млади клиенти.