Ако клиентите забележат смяната в ръководството на Amazon, това е проблем, защото Безос винаги е казал, че иска да поставя клиентите на първо място и Amazon направи покупките на дребно в мрежата ефективни до голяма степен и в много случаи евтин процес.
Има много твърдения, че по пътя към това, Amazon е погълнал други онлайн доставчици, които се конкурират с него и други онлайн продавачи, които използват платформата, която трябва да поддържа.
Но по отношение на самото преживяване на клиентите, това е основното за бизнеса на компанията. И ако това се разклати, компанията ще се разклати. Не мога да си представя, че Джеф Безос би я предал в ръцете на някой, който не е добър.
Когато дадена компания може да постигне много над 100 милиарда долара приходи, няма значение какво знаеш…
Намираме се в епоха, в която има много неща по света, които могат да ни оставят без думи. И ти и аз го знаем.
Но това е необикновено число, емпирично доказателство както за успеха на Безос, така и за отдадеността му към успеха на изградения от него бизнес.