Пазарът на дигитално банкиране винаги е бил силно конкурентен. И да се предлагат на потребителите много възможности за избор не е лошо нещо. Отварянето на дигитална банка на JP Morgan във Великобритания, за която те говорят, ще доведе до повече конкуренция на пазарите.
От тованаша гледна точка, какво означава това? 9.1 милиона от нашите клиенти са дигитално активни и общуват с нас чрез мобилното ни приложение. Имаме много гъвкав дигитален бизнес. Така че ще бъде просто друга форма на конкуренция, с която сме свикнали да се справяме. Дава на потребителя по-голям избор и повече възможности и показва ускоряване на тенденцията към дигитализиране, което видяхме да става през последните няколко години.
Искам да кажа, че очевидно сме в началото. Ясно е, че от гледна точка на банкирането, бяхме много добре подготвени и трябваше да подготвим твърд Брекзит. Подготвихме операциите и търговските си дъщерни дружества да могат да се справят с него. Въпросът е да се управлява веригата на доставки за клиентите и да сме сигурни, че те могат да отговорят на това.
Едно от нещата, за които се тревожех преди 18 месеца бе какво ще направи Брекзит, за да наруши веригата на доставки, особено за малките и средно големи предприятия. По някакъв начин веригите за доставки бяха сериозно засегнати от Covid и на предприятията им се наложи да се реорганизират и да бъдат по-гъвкави.
Но със сигурност, докато се настройваме към новите търговски стандарти, новите бизнеси трябва да се адаптират. Засега има много минимално прекъсване. И бизнеса, бих казала, е прекалено зает да преодолява Covid в момента и ще трябва да се справя с новата ситуация, когато се съживи икономиката.