Ковид наистина ускори възприемането на онлайн финансовите услуги.
Виждаме че различните аспекти действително се развиват много бързо.
Например открихме виртуална банка в Хонконг в средата на третата вълна на Ковид.
Беше приета чудесно. 70% от нашите нови клиенти са на възраст между 20 и 40 години и почти повече от половината от тях откриват банкова сметка при нас, защото традиционните банки не са отворени извън обичайното работно време, между 6 вечерта и следващата сутрин.
Онлайн платформата за кредитиране в Хонконг се представя много добре.
Имаме преднина пред традиционните играчи, около 70%.
Хората не ходят за заеми в банковите клонове и вече предпочитат да вземат заеми от нас онлайн. Така че това е много подходящ момент за откриване на дигитална банка, а също и на онлайн финансови услуги.
Дори когато нещата се нормализират се съмнявам дали някога ще се върнем към нормалното.
Има ново нормално и хората не биха се върнали към старото.
Ако сте купили билети за кино от мобилния си телефон никога повече няма да отидете на опашка в киното, за да си купите билети за кино, нали? Затова мисля, че това е постоянна промяна.
След като хората са изпитали удобство от новите продукти и могат безпроблемно онлайн да прехвърлят пари и да пазаруват.
Младите хора имат опит с дигитални банкови услуги или си откриват първата сметка в дигитална банка. Мисля, че те ще останат там дългосрочно. Ще видим много интересни тенденции в тази област.