Насочваме се към онова, което можем да направим от тук нататък, за да продължим да надграждаме над финтек способностите си, да развиваме финтек партньорствата си, което е ключова част от Mox и всичко останало, което правим в сферата на новото банкиране.
Това е прекрасна възможност да се събере всичко на едно място.
От една страна виртуалната банка е определена като такава от регулатора.
В Хонконг Валутният орган (HKMA), каза че ще имаме различен банков лиценз, който е само дигитален. Не можем да имаме банкови клонове.
Това е правилото.
Правим го за различен вид хора.
Казаха също, че за дигиталните и виртуалните банки ще важат същите стандарти, като за конвенционалните.
Доколкото мога да преценя те са свършени във всяко отношение.
Има само регулаторна разлика.
Но дори и без регулаторни насоки, много хора имат самостоятелни, директни дигитални банки.
Има няколко по света, във Великобритания, Германия и други страни.
Те са за хора, които имат само дигитален достъп, обикновено само с мобилен телефон.
В много случаи не са достъпни дори и от десктоп.
Този тип мобилно банкиране е по-евтино.
Може да е по-канализирано като потребителско преживяване.
По-евтино се поддържа. И ако се целите в милениълите като потребители, които се интересуват само от телефонно банкиране, защо да създавате целия този капацитет за достъп от десктоп до по-малко клонове?
Някои хора са създали самостоятелни дигитални банки, които нямат нищо общо с регулациите.
Всяка банка днес предлага дигитални услуги заедно с конвенционалните.
Standard Chartered го прави за всичките си локации.
Например в Африка пуснахме 9 дигитални банки в 9 различни страни.
Във всяка от тях имаме банкови клонове, заедно с дигиталното банкиране. Но в някои, там където започнахме, в Кот д’Ивоар имахме един клон.
Създадохме дигиталното банкиране.
Ако искаш можеш да отидеш в банковия клон, да получиш съвет, да отвориш сметка, но не е задължително.
Може да стане и по телефона.
Докато в Кения, в другия край на спектъра, имаме широка мрежа от клонове и успоредно с тях развити дигитални услуги.
Много клиенти, които може да имат 99.99% онлайн банкиране и перфектно се справят с мобилен телефон, искат да знаят че ако им потрябва, имат удобен клон, ако трябва да внесат пари в брой, да говорят с консултант за съвет или имат проблем с мобилното приложение. Така че имаме пълен набор от услуги.