Преди Covid на е-търговията й трябваха около 20 години, за да заеме 10% от ритейла. Това беше през 2017.
Макензи публикува доклад в края на 2018 и делът бе 15% от общия ритейл.
В месеците откакто започна Covid, делът е около 30%.
Така че е почти 10-годишно ускоряване в електронната търговия.
Трудно е да се правят прогнози какво ще стане и каква ще бъде новата нормалност.
Всеки го признава – имаше промяна на поведението на потребителите при покупка към онлайн преживяването. Днес това е по-нормално откогато и да било преди.
Когато нещата се върнат към нормалното, може би няма да е както преди. Може би ще има постоянна промяна в някаква степен като потребителско поведение, потребителски очаквания и технология на платформите.
Възможността да се правят още повече промени и да се привличат още повече участници.
Наистина е трудно да се каже, но знаем, че е-търговията само ще продължи да расте. По някое време ще е 30-40%, дори половината от ритейла общо. Кога точно – не знам.
Но определено това е посоката на пазара на електронна търговия.