Тази година, агенциите за защита на потребителите са получили над 473 оплаквания от потребители на Robinhood. Това е почти 4 пъти повече от оплакванията от нейни конкуренти. Армията от любители-инвеститори на Robinhood се оплаква от спиране на платформата в периоди на крайна волатилност на пазара. През март приложението спря да работи за цял един ден, което струва на потребителите хиляди долари, защото не можеха да търгуват. Според запознати с проблема случаят се разследва от регулаторите на пазара. Оплакванията изваждат наяве и отсъствието на клиентско обслужване. Инвеститорите твърдят, че не е имало на кого да се обадят по време на изключването на приложението.