Очаровани сме от това колко устойчиви изглеждат данните за работните места в САЩ и как тази устойчивост се потвърждава при технологичните компании, нали?
Това, което казвате, е вярно. Има устойчивост, предсказуемост. Има баланс в данните. Невероятен е периода за технологичните компании. Не само поради отчета за работните места и тези 227 000 работни места, но и новият участник в работната сила - дигиталния труд.
Нека поговорим за това помага или не разрастването на дигиталния труд. Интересно е, че вашата Алма матер, Salesforce, излиза и казва, че ще преразпределят 1000 работници, за да продават тяхната агентска сила. До каква степен ще трябва да виждаме как хората работят в тандем с генеративния изкуствен интелект?
Определено това е нов свят, в който изкуственият интелект работи заедно с хората и те постигат успехи, работейки заедно с технологията на ИИ.
Всеки изп.директор, от обществения до частния сектор, гледа към бъдещето и си казва: „Как да прекроя работната си сила? Как да вкарам ИИ, за да ни помогне да бъдем по-продуктивни, по-ефективни?“
Кои са притеснителните неща, които все още тревожат изп.директори? Изглежда има разминаване. Имаме всякакви инструменти на генеративния ИИ, годни за подпомагане на производителността ни, но много от работната сила или се страхуват да го използват, защото смятат, че ще бъдат счетени за мързеливи, или просто не получават обучението. Ще се промени ли това?
Грамотността и владеенето на ИИ са по-важни от всякога. И да, всеки директор си казва: „Как да привлека моята работна сила, за да ги квалифицирам, да ги обучавам, да ги направя опитни, не просто грамотни, но опитни в тези технологии?“.
Важно е за всяка работна операция, независимо дали извършвате продажби, обслужване на клиенти, счетоводство, операции с данни. ИИ е част от работата на всеки. Уменията и обучението вървят ръка за ръка с внедряването на технологията.
Питам всеки път и ще избягате, но ще попитам отново, ИИ засяга ли броя на хората, които компаниите могат да имат?
Определено има подобрения в ефективността, които ще видим. Компаниите търсят как да разширят работната си сила по начини, които отговарят на техните нужди. Ще видим промени в труда и работните места ще се променят. Ще бъдат създадени някои работни места. Други може да изчезнат. Но бъдещето е там, където е изкуственият интелект и дигиталната работна ръка.
Докладите на Deloitte казват, че една-четвърт от компаниите през следващата година ще внедрят дигитални агенти. Затова е важно всички да научат тази технология и всеки изп.директор търси как да оформи работната си сила, както при хората, така и с новите дигитални работници.