Джейми Даймън: AI ще промени страшно много неща

Един от основните въпроси е, че виждаме огромно развитие на технологиите, много хора го оставят на пауза. Как гледате вие на напредъка, какво е най-важно до момента и кое е най-вълнуващото за Вас занапред?

Здравейте на всички! Ако погледнем технологиите, те променят обществото от стотици години. Като започнем от земеделието, минем през печатната преса и парните двигатели и стигнем до електричеството и интернет. Технологията надгражда над себе си. Интернетът доведе до А, Б и В, до полупроводниците. Закаленото стъкло доведе до iPhone. Това е нова вълна.

Намираме се в Лондон, защото извикахме технологичните компании тук, но вече става дума за диаспора. Преди 10 години ставаше дума главно за САЩ, концентрирани в Силициевата долина, Бостън и Ню Йорк. Вече са навсякъде – имаме технологичен център в Берлин, Глазгоу, Единбург… Смятам, че такова натрупване е чудесно и е много важно за Европа.

Естествено, в момента всичко се върти около изкуствения интелект и смятам, че има резон и ще промени страшно много неща. 

Винаги съществува страхът, че технологията ще вземе работата на хората. Понякога това се случва. Само че в по-общ план заради технологиите човечеството живее все по-добре и по-дълго, БВП и продуктивността се увеличават, здравето се подобрява, а часовете в работния ден намаляват. Така че трябва да помним, че ползите са огромни и вероятно трябва да намерим друг начин да помогнем на хората да се чувстват засегнати от технологиите.

Говорите за хората, които са засегнати от технологиите, а в предишното интервю споменахте как това ще намали някои работни места и ще създаде нови. Кои професии очаквате да бъдат елиминирани и кои да бъдат създадени?

Още не знаем. Не бива да си заравяме главата в пясъка. Знаем, че ще се случи. Доста професии, като например Вашата, ще бъдат подобрени. Ще има повече проучване, повече въпроси... Ще имате асистент до рамото си още когато се събудите, но все още ще интервюирате хора.

За други професии, може да става дума да се справите с количество грешки. Вече хедж фондовете търгуват с минимален капитал и това се използва за маркетинг на риск от измами. Маркетингът има ограничено количество работни места, но има ефект върху продуктивността като намалява загубите от измами.

Ако се променят работните места в оперативния ни отдел или където и да е, ще се справим. Имаме 20% оборот на година. Обожаваме да обучаваме хората, да ги преразпределяме и да им даваме нови знания. Така че не съм притеснен. Ако върши работа на клиентите ни, можем да направим повече.

За една успешна компания, ако се разраствате и развивате, почти винаги това води до нови работни места. Аз искам компанията ми да е успешна, така че ще се справим с негативите на изкуствения интелект, каквито и да са те.

Говорихме с един друг директор на американска банка. Той ни каза, че очаква банката му да продължи да расте по отношение на бизнеса и активите, но броят служители да се запази приблизително същият. На същото мнение ли сте относно JPMorgan?

Не знам, честно казано и не бих се опитал да гадая. Ако погледнете какво правим – все още отваряме клонове в градове по целия свят. Наехме 1000 души само заради изкуствения интелект. Наемаме анализатори на данни, в преход сме към облачна услуга, име 44 000 инженери. Така че има върхове и спадове, но като цяло, ако компанията се разраства, очаквам да нарасне малко.