Amazon ще наеме към 250 хиляди души сезонни работници на непълен и пълен работен ден за американския сезон на празничното пазаруване. Няма промяна спрямо миналата година. Това показва, че компанията очаква стабилно търсене на най-големия си пазар. Към 30 юни тази година те имаха 1,532 млн служители. Да чуем Санди Гордън, тя е вицепрезидент на Amazon за глобалните операции и преживяването на служителите. Радвам се да ви включим. Как определяте търсенето през годината? Как правите прогнозите? Какви са нуждите ви тази година? Кажете ни повече за пазара и икономическата среда?
Това е моментът от годината, когато започваме да се готвим за това, което очакваме да е един оживен празничен сезон.
Подготовката включва наемането на 250 хиляди сезонни служители на пълно и непълно работно време. Те ще работят в отделите за обслужване на клиенти и транспорт в САЩ.
Това са най-различни позиции, също като самите кандидати.
Ние проверяваме прогнозите си за потребителското търсене. Следим как се развива то преди празничния сезон. Това ни помага да разберем колко служители ще ни трябват, за да отговорим на очакванията на клиентите.
Много сме развълнувани и сме готови да посрещнем отново толкова много от хората, които се връщат при нас за сезонна работа.
Доволни сме и да срещнем нови лица.
И завръщащи се клиенти, правилно го казахте.
Да, абсолютно.
Ние всички напоследък казваме, че сме клиенти на Amazon. Какво забелязвате, какви са очакванията ви за празничния сезон? Какво показва това за състоянието на икономиката? Ние тук говорим много за меко, за твърдо кацане. За прогнозата. Дали сме се разминали с рецесията? Как бихте описали нещата на базата на нуждите си от работна ръка?
Прогнозираме празничен ръст на търсенето на нашите клиенти.
Едва ли може да се очаква нещо по-малко от това. Чух откриването ви, в което казахте, че наемаме приблизително толкова хора, колкото и миналата година. Това е вярно.
Тези 250 хиляди души ще се прибавят към общо милион и половина служители, които имаме в Amazon. Всяка година подобряваме бизнеса и прогнозите си за търсенето на клиентите. Все по-добре разбираме какво ще искат да купуват клиентите. За да осигурим тези продукти да са близо до тях. И да изпълним обещанието си да им ги доставим бързо.
Чрез обичайните ни практики на постоянно подобрение на операциите ни, успяваме да постигнем повече с нашите 250 хиляди допълнителни сезонни служители.