Zoom иска да бъде всеобхватна платформа

Любопитна съм, доколко устойчивостта на растежа от предходното тримесечие ще се пренесе и в следващото?

Наистина сме много доволни от резултатите си през третото тримесечие. Надскочихме очакванията както за приходите, така и за рентабилност и повишихме целите си за годината. Отбелязахме ръст в Северна и Южна Америка, но срещнахме трудности в Европа и Азия.

Част от тях се дължат на валутните колебания, например в Азия очаквахме да няма промяна на годишна база, но започваме да забелязваме известно ускорение в тези региони и очакваме напредък до края на тази и през следващата година.

Анализаторите обаче казват, че повишаването на целите не е достатъчно агресивно и все още се тревожат за растежа на Zoom в дългосрочен план. Въз основа на днешното поведение на обществото, как комуникираме помежду си, бихте ли могли категорично да заявите: Аз мога винаги да разрасна тази компания.

През третото тримесечие постигнахме някои удивителни резултати, например Zoom Phone достигна 7 милиона потребители, нашият Zoom Contact Center нарасна до над 700 клиенти, а Zoom AI Companion е на пазара от два месеца и е активиран от над 200 хиляди потребители.

Това показва, че ние се стремим да бъдем цялостна комуникационна платформа и платформа за сътрудничество. Именно това ще бъде нашият двигател на растежа в бъдеще.

Точно това търсят индустриалните анализатори – възобновени темпове в директния ни сегмент и стабилизация в онлайн сегмента ни. Както казах, с времето, разширяването на платформата ще даде тласък на всичко това.

Как реагирате на текущите промени в сферата на изкуствения интелект? AI Companion имате корпоративен подход, обхващате много области и искате да включите невро-лингвистични модели, мета анализ, отворени модели… Основният ви конкурент е Microsoft, а те искат да са съвсем близо до OpenAI. Как ви влияе тази ситуация?

В създаването на този модел, както и на всичко останало ние разсъждаваме от гледната точка на клиента.

Искаме клиентите да разполагат с възможно най-доброто и сме убедени, че разностранният подход осигурява точно това. Както казахте ние работим с много партньори и така имаме възможност наистина да прецизираме нашите модели с цел отлични резултати за нашите клиенти.

Държа да подчертая, че правим всичко по много рентабилен начин. Zoom AI Companion и включен безплатно за всички наши клиенти с платен абонамент. Това е наистина ключов елемент, който ни отличава от конкуренцията. Той се инсталира безплатно, а някои от конкурентите ни имат месечна такса до 30 долара на потребител.