Какво бихте направили в момента, за да се подготвите или да интегрирате изкуствения интелект?
Чудесен въпрос. Ще прегледам всички научени в последните 10-15 години въпроси. Или като директор на IBM, или сега като директор.
То е следното: изправяли сме се пред такива предизвикателства и преди. Винаги е имало нови технологии, които са смущавали установения ред. Те са давали огромни обещания, но можеха и да объркат всичко.
Ще направя някои предложения, които може да отхвърлите. Да изчакате и да видите. Но последният път научихме, че може да се окажете на опашката, ако направите този избор. Други лидери ще излязат от вашата група.
Друго, което може да направите е да го оставите да се развива. Както в зората на интернет. Оставяте го да върви и после проблемът е, че трябва да почистите всичко. Това отнема време и доста пари.
Но аз бих започнал със създаване на система за управление, която да се възползва от технологията и да я интегрира в стратегията ви. Да я приложите в цялата компания. Ползите, които ще започнете да откривате са като преди – с дигитализацията и интернет. Освен това ще можете да разширите и интегрирате – и да научите! – много по-бързо какво имате и накъде искате да тръгнете да развивате бизнеса.
Бих добавил, че тези технологии ще узряват. Ще видите. Предстоят още много иновации. Също толкова вълнуващи. Още много неща ще стават и трябва да станат, защото пропуските трябва да се запълнят.
Въпреки това трябва да внимавате, защото засяга всички ваши служители. Трябва да помислите за работните места. За естеството на работа. За промените в нея, които ще настъпят. Как да развивате умения.
И не да наемате специалисти по данни. Трябва да обучавате и да образовате хората си в цялата компания.
И накрая бих помислил за културата. Много е важно. Трябва да адаптирате етични принципи в изкуствения интелект. Днес откриваме проблеми за компаниите, които не са го направили. Трябва да ви вярват в този сегмент, ако искате да управлявате фирма.
Системата за управление също. Помислете да научите повече за служителите си и последиците за тях и тяхната култура.