Мисля за Harrods, мисля за емблематичната зелена найлонова торбичка, с която си тръгнах от магазина, и се върнах много назад, Майкъл, преди 40 години. Ако това се вижда отвън при Harrods, колко сте зелени всъщност? Какви са амбициите ви за екологичност на Harrods?
Луксозната индустрия е една от най-ориентираните към потребителите и клиентите ни казват, че поставят на първо място устойчивостта. Така че ние сме водещи във въглеродната неутралност на луксозните марки. Целта ни да станем въглеродно неутрални по Обхват 1 и 2 до 2030 г.
Кажете ми кой настоява за това? Ходих в Harrods преди 40 години. Сега има съвсем нови хора, които още може би не са непременно на върха на покупателната си способност, но трябва да ги спечелите. Трябва да дойдат в Harrods, да ги привлечете. Кой е двигателят на вашия натиск за устойчивост? Моето поколение ли или следващото?
Наистина сега това се отнася за всички поколения, защото имате два различни катализатора. Младите, които се стремят да се гарантира и вярват, че трябва наистина да се възстановят от това, което техните родители са направили, от една страна и от друга родителите, които вече не искат да развалят света за младите.
Води стремежът отпадъците да се рециклират. Цялата енергия да се намали. И това е най-важният път - как да продължим във всеки аспект на нашия бизнес да намаляваме енергията и въглеродните емисии.
Знам, че структурата на магазина се е променила много. Имате и инициатива, наречена "Лукс за цял живот“. Но признайте, че има преяждане с лукса. Наистина ли хората искат да върнат чантите си, да върнат своите Luis Vuitton, да върнат своя Hermes и да ги ремонтират? Това реално ли е? Колко голямо може да бъде по отношение на последствията върху устойчивостта и лукса?
Луксът е самостоятелен, тъй като е една от индустриите, в които човек може да се увери, че устойчивостта става по правилен начин.
Когато говорим за кашмир, например, хората се изпращат в Монголия, за да обучават фермерите и пастирите как да добиват най-добрата трева, как да се постигне перфектен живот за животното.
Когато продавате продукт за шест до осем хиляди долара, можете да си позволите да го направите, докато бързият лукс не може.
Но никога не съм чувал някой да е изхвърлил Birkin. Никога не съм чувал някой да е изхвърлил чанта Chanel 2.55. И фактът е, че сега в нашата сграда имаме марки като The Restory, които ще я възстановят обратно в абсолютно перфектно състояние. И тя ще се превърне в абсолютна класика.
Имаме фирми за отдаване под наем като „Моят гардероб“, които позволяват на други хора непрекъснато да използват повторно продукти. Имаме свои ателиета, които непрекъснато поправят дрехи. Така че чантата за цял живот или дрехата за цял живот са всъщност реалност.