Йелън обяви промени в данъчната администрация, част 2

Трето, Агенцията по приходите ще премине твърдо към дигиталната ера. Днес служителите на службата все още преписват ръчно много хартиени декларации. Но през предстоящия сезон за подаване на декларации ще автоматизира сканирането на милиони индивидуални хартиени декларации в оригинално цифрово копие.

За данъкоплатците това означава по-бърза обработка и по-бързо възстановяване на данъци.

Агенцията по приходите също така ще изгради онлайн възможности, за да могат данъкоплатците пълноценно да взаимодействат с агенцията по цифров път. Понастоящем, когато данъкоплатците получават известие от Вътрешна служба по приходите, те обикновено трябва да отговорят по пощата.

През предстоящия сезон за подаване на декларации милиони данъкоплатци ще могат да получават известия и да отговарят на тях онлайн.

Четвърто, за поставяне на основите на бъдещето ще свикам водещи в бранша експерти в областта на обслужването на клиенти от частния сектор, за да сме сигурни, че ще чуем гледните им точки за усилията за модернизация на Агенцията по приходите.

Признаваме, че обслужването на клиенти в бъдещето ще изглежда различно от това днес.

И като се консултираме с тези експерти и служителите на Агенцията по приходите ще ни помогне да очертаем визията си за това какво ще представлява Агенцията по приходите през следващото десетилетие. Това са смели ангажименти, които Агенцията по приходите  ще изпълни само през следващите шест месеца. А през следващите месеци и години след това предстоят още.