Икономиката на вниманието: мейлът, част 1

Знаете ли че, когато сте в магазин, касиерката често пита дали искате да ви изпрати касовата бележка по имейл?

Това е доста безсрамен опит да си осигури наистина ценна информация - имейл адресът ви. Той е котвата на голяма част от онлайн идентичността ви. Това е начина на брандовете да се сдобият с данните, които биха могли да си набавят за вас от други източници. Но от решаващо значение е и това, че им позволява да създадат пряка връзка с вас, клиентите, вместо да се налага да плащат за реклама в социална медийна платформа, на телевизионен екран или билборд.

Вместо това може да изпращат имейл директно до вашата пощенска кутия всяка седмица. Това им позволява да популяризират най-новите си предложения, да ви дават отстъпки, всичко това без да се налага да плащат за допълнителни реклами.

Същото важи и за медиите. Вместо да се борят за аудитория в Twitter или Facebook всеки път, когато се публикува дадена статия, могат да изпратят информационен бюлетин с обобщение на новините от деня, който може да бъде лично адресиран до вас.

Средностатистическият американец е получавал имейли от четири медии седмично през 2020 г. А приблизително същата част от хората са получавали новините си по имейл, както и от известия на мобилни телефони. Ето защо има взрив от новини, които имейл маркетингът предлага през последните няколко години. Те позволяват на марките да избегнат технологичните пазачи и да изковат директни взаимоотношения с аудиторията си.

Но голяма част от стойността се крие в това да се знае колко хора отварят тези имейли. Може да имате сто хиляди абонати, но ако можете да покажете, че 40 процента от тях отварят съобщението всяка седмица, това улеснява привличането на спонсор за информационния ви бюлетин. Същото важи и за маркетинга по електронна поща. Ако знаете колко хора отварят съобщението, можете да прецените колко ефективна може да бъде кампанията.

И така, как да разберат, че действително сте отворили съобщението? Ами повечето от тези имейли пристигат точно като блокове от текстове без картинки. За да видите снимките, трябва да ги изтеглите от сървър в имейла, а изтеглянето от сървъра съобщава на марката, че сте отворили имейла, както и може би дава полезна информация, като например вашето приблизително местоположение и на какво устройство сте отворили съобщението. Невзрачният бюлетин е нещо като троянски кон.