Когато говорим за Поколението Z, това са младите хора на 19-24-годишни, знаете ли как купуват? Дали ходят в магазините или просто кликат в Amazon? Какво правят?
Покупателната способност е напълно различна от тази на предишните поколения. Те мислят за три основни категории, когато пазаруват.
Първо, те наистина се интересуват от парите. Те са отгледани от циничното Поколение Х и знаят, че светът се върти около парите. Те купуват неща като крипто валути, NFT, дори продукти като светещи рингове, с които създават своите социални валути и самите себе си. Те мислят как да печелят, когато пазаруват. Мислят за социалните медии. За нещата, които са видели онлайн. В TikTok, Instagram, Discord, които са ги развълнували, за да направят покупката.
Освен това те пазаруват според ценностите си. За разлика от милениълите, те купуват това, което искат. Защото са израснали в тази бъркотия, която стана в Америка и пазаруват според ценностите си. Те се интересуват от климатичните промени. Купуват брандове, които отговарят на ценностите им като Nike, които подкрепиха движението Животът на чернокожите има значение преди Джордж Флойд.
Значи купуват светещи рингове? Не всеки знае какво е това. Това са осветителни тела, които използвате, ако искате да излъчвате в YouTube или Instagram Stories, или в SnapChat или дори в нещо, което не съм чувал. Колко са важни социалните медии за търговията? Трябва ли само да се пишат хаштагове или да се купува реклама? Трябва ли да се следи с инструмент като BrandWatch, за да се видят тенденциите?
Бих казала, че всичко, което изброихте е от значение.
Брандовете разбраха, че пазаруването започва у дома. Започва със скролване в TikTok, проверка на хаштагове като #TikTokMakemebuyit , който има над 11 млрд гледания. Или пък #FollowMeInfluencer в YouTube или в Instagram.
Те поемат по пътя на пазаруването още от дома. Там се представя продуктът.
Това е съвет от приятел.
Някой приятел им казва: защо не видиш този продукт?
След като го видят онлайн и след като се уверят, че за него се говори, те стават и отиват в магазина, за да открият продукта.
Те не купуват, а пазаруват. Те обичат да пазаруват, разбират го. Твърде много време пред екрана не е хубаво за тях. Твърде много време, отделено на социалните медии има вредно влияние върху тях, върху здравето им и психологичното им състояние.