Големите компании са с предимство в хибридния модел на търговия

Ритейлърите имат достатъчно мащаб и пари, за да изпълняват визията си на съчетание на магазини с електронна търговия, каквото не сме виждали преди.

Например магазин за бижута, който изнася предлагането си онлайн. Смесва преживяването в магазина с видеоразговор при големи покупки.

Или пък използване на преживяване в магазина в помощ на купувачите онлайн през чат.

Това рестартира цялата промяна за взаимодействие между реалното и виртуалното преживяване. Това е начинът, по който традиционните търговци смятат да оцелеят.

Ако смятате да купувате скъп подарък като бижу, което има смисъл, коя компания, коя част от търговците се справя по-добре с този преход и коя – не?

Target, Walmart, Casco, големите магазини. Супермаркетите все още се борят да оцелеят. Те направиха някои движения в тази посока – Macy’s похарчи доста пари в опит да трансформира операциите си.

Да, големите компании, които имат много пари за харчене, те имат и предимство.

При целия този инфлационен натиск колко контрол имат директорите над маржините?

Чудесен въпрос. Това е голям проблем. При разходите, при заплатите. Много компании се опитват да направят каквото могат, за да автоматизират процесите, за да намалят оперативните си разходи.

Използване на роботиката. Добавяне на повече дигитални щандове, с което да успеят да променят цените. И други подобни.

Това е голям проблем, но извън разходите и инфлацията, те разбират, че трябва да продължат да развиват това преживяване през различни канали. Както стана в пандемията.