Новите и алтернативни методи за разплащане онлайн като дигитални портфейли стават все по-популярни сред българите, особено сред младите. Въпреки това повече от половината от анкетираните в България споделят, че изборът им за място на пазаруване онлайн се определя основно от това колко сигурен е уебсайтът. Две трети от респондентите казват, че се чувстват по-спокойни, ако пазаруват от бизнеси, които активно промотират начините, с които правят плащанията си безопасни. Около 50% от анкетираните смятат, че хората трябва да бъдат много внимателни, когато въвеждат данните си онлайн. Това каза Иван Петров, генерален мениджър на Paysafe в България, в предаването „UpDate“ с водещ Елена Кирилова.
През септември Paysafe публикува ежегодния си доклад „Inside the Wallet“ за нагласите на българите относно начина, по който те харчат парите си в дигиталното пространство.
Това е много интересен доклад, който публикуваме вече над 5 години, и всяка година в него участват над 1000 български граждани, представители на различни поколения. С него следим тенденциите, които се налагат на българския пазар. Смятам, че успяваме да уловим някои нюанси, свързвани с новите технологии и изкуствения интелект. Като цяло няма големи изненади.
Макар дебитните карети да остават предпочитания метод за разплащане сред българите, алтернативните онлайн плащания са все по-популярни. Внедряването на новите разплащателни методи се дължи основно на младите потребители, които много по-отворени към новите технологии. Петров заяви, че 27% представителите на Поколението Z (бел. ред. родените между 1997 и 2012 г.) и милениалите (бел. ред. родените между 1981 и 1996 г.) използват все по-често дигитални портфейли като Apple Pay и Google Pay, а 14% от тях разполагат и боравят с криптовалути. Гостът каза, че за да привлекат по-възрастните, тези финансови компании, трябва да направят необходимото, за да обяснят подробно как работят и какво предлагат.
Въпреки това, сигурността остава на водещо място. Респондентите в доклада на Paysafe заявяват, че са по-спокойни, когато пазаруват от бизнеси, които споделят как правят плащанията си безопасни. Гостът изтъкна, че 17% от анкетираните са готови да оставят покупките си настрана, ако нямат гаранции, че сайтът, от който пазаруват, е безопасен.
Изкуственият интелект също навлиза в сферата на онлайн плащанията.
В Paysafe използваме изкуствен интелект за валидиране на транзакции, което ни помага да гарантираме сигурността на плащанията на клиентите ни и техните средства.
Иван Петров каза, че потребителите могат да се доверят на изкуствения интелект при транзакциите, които изискват предоставяне на лични данни, защото те имат регулаторна защита в рамките на ЕС.
Всякакви приложения на изкуствения интелект трябва да предоставят метод, с който да се обясни за това, което той прави и как взема решения.
В доклада на компанията е отделен и сегмент с предизвикателства. Изследването показва намаляване на способностите на българите за спестяване, което е „обезпокояваща тенденция“. Гостът каза, че 39% успяват да спестят по-малко от 6% от доходите, а 15% изобщо не успяват. Освен това ¼ от анкетираните българи нямат никакви спестявания, което е най-високото ниво в ЕС.
Спестяванията на българите се стопиха.
Въпреки това българинът е оптимист за финансовото си положение, особено представителите на Поколението Z и милениалите, които започват от ниско равнище на първоначалните си доходи. Иван Петров прогнозира, че в доклада за следващата година ще се ще затвърдят някои от тенденциите, които виждаме през последните години
Целия коментар гледайте във видеото.
Всички гости на предаването „UpDate“ може да гледате тук.