Медиацията е начин да разрешим един бизнес спор по икономичен, бърз, цялостен и взаимоизгоден път.
Такава дефиниция даде за бизнес медиацията професионалният медиатор Катина Клявкова. Тя бе гост в шоуто за икономика и финанси на Bloomberg TV Bulgaria Boom&Bust с водещи Владимир Сиркаров и Кузман Илиев.
Какви са каналите на медиацията, кои са изходните точки, адресантите и адресатите й? „Медиацията може да бъде на всякакво ниво. Може да бъде бизнес спрямо бизнес, може да бъде между мениджмънта на компанията и техните служители. В някои случаи може да бъде между бизнеса и държавната администрация. Може и да е между бизнеса и профсъюзите“, посочи Клавкова.
„Ако не се приложи медиация, се стига до война, във всеки смисъл на тази дума. Война, било то чрез съд, било то чрез всякакви други средства, законни или не“, посочи още тя.