Американската компания за споделени пътувания Uber планира да утрои персонала си за доставка на храна в Европа, Близкия изток и Африка, за да си осигури по-голям пазарен дял спрямо конкурентите Deliveroo и Just Eat, съобщава Bloomberg.
Uber ще се стреми да привлече повече клиенти, които да си поръчват храна от сайта, а не само от мобилното приложение, коментира директорът на Uber Eats в Европа, Близкия изток и Африка Родриго Аревало.
Подразделението за доставка на храна на най-голямата компания за споделени пътувания в света Uber Eats ще увеличи служителите си от 300 на 900 през 2019 г., заявява Аревало. Към момента шофьори на Uber изпълняват поръчки в над 200 града в 20 държави в трите регона. Услугата дебютира в Лондон през 2016 г.
Американският стартъп търси начини да привлича все повече потребители на сайта си, за да отнеме клиенти от конкурента Just Eat. 84% от поръчките на Uber Eats в Близкия изток, Европа и Африка са направени от мобилното ѝ приложение, докато около 50% от потребителите на Just Eat си поръчват храна от сайта на компанията.
Програмата за експанзия на Uber е изправена и пред трудности. В края на октомври Uber реши да оспори решение на съд в Лондон, според което шофьорите на фирмата трябва да бъдат осигурявани поне на минимална работна заплата и да им се полага платен годишен отпуск. Ако Uber загуби съдебната битка, вероятно и останалите компании с подобен бизнес модел като Uber Eats и Deliveroo, ще са длъжни да осигуряват своите шофьори.
Осигуряването на различни начини за плащане на клиентите в регионите също е предизвикателство. В Египет 94% от финансовите транзакции са извършени в брой, споделя Аревало. „В Холандия 90% от електронните разплащания са извършени чрез онлайн системата iDEAL", допълва той.
Uber Eats предоставя различни възможности за разплащания в регионите. През август компанията започна да използва холаднската услуга за дигитални разплащания iDEAL. Във Франция клиентите могат да плащат за услугите с предплатени ваучери.
Uber Eats остава отворена за следващи сделки. През май компанията придоби фирмата за разработване на софтуер за онлайн поръчки. Също така Uber преговаряше за купуването на доставчика на храна Deliveroo през септемри, припомня Bloomberg.
“Може ли да се случи нещо между Uber и Deliveroo? Кой може да знае? Към този момент се съсредоточаваме върху естествената експанзия на компанията. Не искам да разкривам подробности, но разглеждаме детайлно всеки един играч в бранша“, заяви през септември изпълнителният директор на Uber Дара Косровшахи.