Как да спечелим от различията между хората в една компания?

Различията - това са фактите от живота. Когато става дума за фактите от живота, имаме избор. Единият е да ги приемем като нещо, което не можем да променим. Вторият е, да решим, че ще им се съпротивляваме или ще казваме, че тях ги няма. Особеното в различията е как се отнасяме към тях. Всъщност различията са част от живота и са статукво, но ние ги гледаме като нещо, което създава хаос, когато те са изненада за нас. Това коментираха Детелина Смилкова, вицепрезидент на ВУЗФ, и Теодора Ангелова, коуч и консултант, в предаването „Светът е бизнес“ с водещ Ивайло Лаков.

Консултант Ангелова сподели, че когато говорим за различията в една организация, е ключово важно да знаем от какви роли има нужда тя, за да могат да се реализират процесите и целите, към които се стреми. Според нея когато сме наясно с ролите, може да търсим точните хора за тези роли.

„Важно е да сме наясно с ролите, не е нужно да вкарваме хората в различни калъпи. В нашата работа се използват различни инструменти, за да установят и дефинират различията. Аз работя с поведенчески анализ – диск, който дава възможност да се илюстрира различният начин, по който подхождаме към стратегията и реализацията на целите. Това са различни начини за постигане на дадена цел“, поясни още тя.

„Ако в една компания всички мислят еднакво, е много вероятно никой да не мисли. Многообразието е богатство, защото ни позволява хем да мислим независимо, хем да мислим заедно“, сподели Детелина Смилкова. Според тях важен е въпросът как двама мениджъри в една компания ще намерят баланс в различията си и че непременно трябва да се разговаря и общува.

„Общуваме не само да даваме оценки. Трудното е да поставим нещата на масата и да разгледаме различията. Да видим кои са силните страни и от двата подхода. Това означава да има и един процес на преговори между двамата мениджъри, за да намерят общата допирна точка“, допълни още Ангелова.

Най-често дискутираните от специалистите различия са свързани на първо място с функциите на различните екипи в една организация, защото има чисто функционални различия. Друго, много често срещано в практиката им, е свързано с различните възрасти и различните гледни точки. Нерядко срещана е и разликата в работата с различни малцинствени групи.

Според Смилкова и Ангелова ключът за справянето с различията е да се намерят общите неща между хората, да намерят неща, около които те ще се радват. Да се ангажира тяхната емоционалност – по този начин ще се приобщят.

Повече вижте във видео материала.