Повече от две трети от складовите работници на Amazon.com Inc. в САЩ, анкетирани от изследователите, съобщават, че са ползвали неплатен отпуск, за да се възстановят от болка или изтощение, претърпени по време на работа.
Новото национално проучване, публикувано в сряда от Центъра за градско икономическо развитие към Университета на Илинойс Чикаго, установи, че 69% от анкетираните работници са останали вкъщи без заплащане, за да се възстановят, като 34% от тях са направили това три или повече пъти.
Данните сочат, че "травмите и болките в Amazon са много по-разпространени", отколкото е било известно досега, казва Бет Гутелиус, директор на изследванията в центъра и водещ експерт по логистика и работа в складове.
Докладът се основава на онлайн проучване с 98 въпроса, в което са събрани отговорите на 1484 складови работници в 451 обекта в 42 щата, казват изследователите. То е проведено между април и август и измерва процента на работниците, които са си взели отпуск през предходния месец. В Amazon работят стотици хиляди складови работници в САЩ.
Докладът, който е най-мащабното академично проучване върху работниците на Amazon до момента, допринася за нарастващия контрол върху разрастващата се логистична дейност на компанията. По оценка на изследователите Amazon е вторият по големина работодател в частния сектор след Walmart Inc. и в него работят около 29 % от работниците в складовете в страната. Това дава на компанията огромно влияние върху условията на труд и възнагражденията в сектора.
Критиците твърдят, че Amazon принуждава служителите си да работят твърде тежко и бързо, което води до наранявания, които могат да бъдат избегнати. Регулаторите за безопасност на труда в родния щат на Amazon - Вашингтон, твърдят, че има пряка връзка между наблюдението и дисциплината на служителите и мускулно-скелетните смущения, от които страдат работниците на компанията. Междувременно Федералната администрация за безопасност и здраве при работа е посочила, че Amazon излага работниците си на ергономични рискове в няколко обекта в страната.
Amazon твърди, че твърденията на регулаторите са неточни и ги оспорва, включително по време на продължилите седмици изслушвания, проведени наскоро по повод на цитатите в щата Вашингтон. Компанията твърди, че инвестициите ѝ в безопасността на работниците, включително стремежът към автоматизиране на повтарящи се и тежки задачи, помагат за намаляване на броя на нараняванията.
Гутелиус и съавторът му Санджай Пинто твърдят, че 63% от работниците признават, че Amazon е поставила безопасността като висок приоритет. Според Гутелиус обаче много от тях все пак претърпяват наранявания, а работниците, които казват, че им е трудно да се справят, е по-вероятно да пострадат на работното място.
"Колкото по-трудно е за работника да поддържа темпото на работа, толкова по-вероятно е да се нарани", казва тя.
Служителите също така страдат от психични проблеми, свързани с работата. Повече от половината от анкетираните съобщават, че се чувстват изтощени. Според изследователите делът на работниците, които съобщават за изтощение, се увеличава с продължителността на работата.
Изследователите изключват резултатите, които не приемат въпросите сериозно или изглежда, че симулират работа в Amazon. Мениджърите и шофьорите също са били изключени. Отговорите бяха претеглени, за да съответстват демографски на публикуваните от самата Amazon статистически данни за расовата и половата разбивка на работната ѝ сила.
Като цяло 41% от работниците съобщават за наранявания по време на работа в склад на Amazon. Делът на хората, които са работили в компанията повече от три години, нараства до 51%.
Изследователите са открили своите субекти чрез реклами в приложенията на Meta Platforms Inc., насочени към хора, които са посочили Amazon като свой работодател или са живели в райони, в които компанията развива дейност. Проектът е финансиран от Ford Foundation , Националния проект за трудово право, Oxfam America и Секцията за индустриални отношения към Princeton Economics.
"Предприемат някои стъпки, но това, че се опитват да се справят с маржовете, няма да даде резултат", казва Пинто за опитите на Amazon да намали броя на нараняванията в редиците си. "Има нещо фундаментално в системата, което трябва да се промени."