Служителите губят съня си заради начинаещите мениджъри

Задачата за ръководене на отдалечени и хибридни екипи води до множество предизвикателства, за които "не се е налагало да мислим" преди три години

10:14 | 19 юли 2023

Автор: Bloomberg News

снимка: Bloomberg LP

Един нов мениджър може да бъде кошмар за офис служителите.

Това сочи ново проучване на системата за дигитално обучение Oji Life Lab, според което всеки пети служител е загубил съня си заради новоназначен мениджър с недостатъчни лидерски умения. Повече от една трета са посочили тревогата, липсата на мотивация, безсънието и други последици от неподготвените начинаещи мениджъри като причина за желанието им да напуснат. Много от анкетираните също така възприемат новите мениджъри като слаби в намаляването на конфликтите, вземането на решения и предоставянето на качествена обратна връзка, наред с други недостатъци.

Лабораторията Oji Life Lab, в сътрудничество с Harris Research, анкетира повече от 2000 офис служители в САЩ през юни.

"Дори и да се окажете добър мениджър, първата година ще е лоша", казва Линда Хил, професор по бизнес администрация в Харвардския университет, която изучава управлението повече от четири десетилетия. Хил работи с Oji Life Lab по неотдавнашното стартиране на програма за нови мениджъри. Ръководството изисква съвсем различен набор от умения от работата, за която твърде често се предполага, че новите мениджъри, които са били "рокзвезди" в старата си роля, вече притежават, казва тя.

Жените и по-възрастните служители са по-склонни да дадат по-ниска оценка на начинаещите мениджъри. Това може да се дължи на факта, че "повечето нови мениджъри вярват, че да се отнасяш справедливо към хората означава да ги третираш по един и същи начин", каза Хил. "Но тези различни групи си мислят: "Ти не се адаптираш към това, което е моята реалност". Четиридесет процента от всички жени съобщават, че изпитват безпокойство от работата за нов мениджър, поради което е значително по-вероятно те да искат да напуснат компаниите си, отколкото мъжете (29%).

Задачата за ръководене на отдалечени и хибридни екипи води до множество предизвикателства, за които "не се е налагало да мислим" преди три години, казва Мат Курш, основател и главен изпълнителен директор на Oji Life Lab. Културната промяна към оперативна ефективност означава, че ръководителите очакват от мениджърите да повишат производителността, без да увеличават броя на служителите.

Според проучване на приложението за управление на проекти Wrike работниците съобщават за удвоено работно натоварване и влошено психическо здраве в условията на съкращения на работни места и икономическа несигурност. Малко под половината от ръководителите казват, че са подложени на твърде голям натиск, за да намалят чувството на прегаряне, което в началото на тази година достигна пандемичен връх.

Тези резултати идват по-малко от година след като бе поискано висшестоящите ръководители да поемат по-голяма отговорност за благосъстоянието на служителите, което показва нарастващо осъзнаване на това как токсичната работна среда вреди на здравето на служителите.

Дори при все повече доказателства, че новите ръководители предизвикват напрежение сред работниците, компаниите не желаят да се променят. "Идеята, че хората просто ще се научат в движение без официално обучение, е наистина ирационална", казва Курш. Той съветва компаниите да предлагат обучение по управленски умения, което може да бъде под формата на семинари или индивидуални напътствия.

"Повечето нови мениджъри смятат, че да си шеф означава да използваш официалната си власт", казва Хил. "Но двата императива всъщност са да управлявате себе си и да управлявате мрежата си."

Тя препоръчва подход "учене в процеса на работа" към новите ръководители, като се внимава да се обмислят грешните стъпки, да се упражнява влияние, а не власт, и да се използват връзките на работното място за съвети и насоки.