Тази седмица Mizuho Financial Group Inc. предоставя на всички служители на японската си банка достъп до услугата Azure OpenAI на Microsoft Corp. с изкуствен интелект (ИИ), с което се превръща в една от първите финансови компании в страната, които възприемат потенциално трансформиращата технология за изкуствен интелект.
Според Тошитаке Ушиватари, генерален мениджър на отдела за дигитално планиране на третата по големина банка в Япония, банковият гигант ще позволи на 45 000 служители в основните си кредитни звена в страната да тестват услугата. Мениджърите и редовите служители вече подават десетки предложения за начини за използване на технологията още преди инсталирането на софтуера.
Има много служители, които използват ChatGPT в личния си живот, казва Ушиватари в интервю. "Това е все едно да побутнеш пчелен кошер", каза той, имайки предвид ентусиазирания отзвук, който е предизвикал този ход на фирмата. "Те смятат, че това напълно ще преобърне света, предизвиквайки революционни промени."
Събитията в Mizuho и други банки се случват в момент, когато Уолстрийт се опитва да се справи с промените и ефектите от разгръщащата се революция на изкуствения интелект. В рамките на световните банки някои от тях ограничиха ChatGPT за служителите, дори когато използват AI за бизнес цели, като например сканиране на портфейли на богати клиенти и проверка за потенциални некоректни клиенти. За разлика от тях японските финансови фирми изглежда възприемат по-различна вътрешна позиция.
Екипът на Ушиватари планира да проведе т.нар. "идеатлон" в рамките на фирмата в Япония още следващия месец и обмисля различни начини за насърчаване на служителите да експериментират с технологията. Инструментът ще бъде въведен в брокерското звено в страната през следващия месец, каза той. Засега една от лансираните идеи е да се използва генеративният ИИ - при който моделите на ИИ анализират обеми от данни и ги използват за генериране на нови изображения, текстове, аудио и видео - като единна референтна точка за огромния масив от вътрешни правила, процеси и други наръчници на банката. Ушиватари има рядко срещан опит за банкер с дългогодишна кариера. Той учи в едно от най-престижните японски научни училища - Токийския технологичен институт, защото иска да стане ракетен специалист. Но той променя професионалните си амбиции и се присъединява към днешната компания Mizuho, където остава вече почти три десетилетия.
Той заяви, че е наясно с рисковете на генеративния изкуствен интелект и банката въвежда насоки, когато внедрява технологията сред служителите, като например управление на информацията, интелектуална собственост и етика. Все пак генеративният ИИ е нещо, което ще издигне обществото и банката не може да се въздържи от него, според Ушиватари. "Това е нещо, което трябва да направим, в противен случай ще изостанем", каза той.