Вече имаме доказателства, че онлайн търговията и големите ритейл центрове са бъдещето на продажбите. Обемът на ритейла и без пандемията си вървеше с уверени крачки нагоре като процент от общото потребление, а ковида го ускори. Тази тенденция касае, както компаниите, които имат само онлайн бизнес, така и такива като нас, които имат, както онлайн, така и физически магазини. Това каза Мариан Колев, основател и изп. директор на веригата хипермаркети за детски и бебешки стоки „Хиполенд“, член на УС на Сдружение за модерна търговия, в предаването "Светът е бизнес" на Bloomberg TV Bulgaria с водещ Ивайло Лаков.
"Това, че онлайн продажбите на нашата верига са точно два пъти по-високи от онлайн продажбите за 2019, е разбираемо. Но, че спрямо миналата, 2020 година, когато направи огромен скок заради затворените магазини, е с 13% нагоре, за мен е голяма изненада. Това е хубаво и означава, че в един хубав ден, когато няма да имаме този неприятен вирус, допускам, че онлайн продажбите ще продължат своето покачване. Разбира се, до един момент, когато ще се уравновесят с търсенето във физическите магазини. Но това е в едно бъдеще, което никой не може да каже кога ще дойде".
Колев сподели, че в бъдеще веригата ще отваря магазини в ритейл паркове. "Те лека-полека ще намалят господстващото положение на търговските центрове тип мол. Тази тенденция се появи преди пандемията, а по време на нея се засилва и продължава. Дори има някакво залитане, защото се откриват ритейл паркове, включително в градове, които имат потенциал, но не е толкова силен, за да поемат нови 15-20 магазина. Но това е тенденцията и ние също я следваме. Всички нови магазини, които сме планирали да отворим през следващите две години са в ритейл паркове".
"Самите ние, тъй като имаме опита и контактите, искаме да направим един или два наши ритейл-парка, в които да поканим колеги, които знам, че правят хубав и честен бизнес. Продават истински и качествени стоки на добри цени. Не съм сигурен, че "Хиполенд" ще отваря още магазини в молове. Може би ще има едно-две изключения".
С въвеждането на противоепидемичните мерки, които разбира се са необходими, удоволствието от пазаруването отпадна и направи купувачите по-прагматични, а това неминуемо се отразява на потреблението и голяма част се е оттеглила към онлайн пазаруването, каза Колев. "Спрямо 2019 година, която е една от най-силните и последната преди пандемията, към момента сме минус 4%. До края на годината чакаме най-силните дни и за цялата година очакваме резултат спрямо 2019 минус 4,3 или минус 4,5%. Това за мен е добро постижение, предвид че тази година имаше месец пълен локдаун. Спрямо 2020 година, когато имаше повече локдауни, ръстът е около 20%, което не е изненада".
Научихме се да бъдем по-внимателни и да гледаме по-често икономическия резултат, а не оборота или т.нар. пазарен дял, сподели още събеседникът. "Много по-лесно е отпреди, когато ни беше страх да затворим някой магазин, който очевидно не ни върши работа. Приемахме го като шамар от пазара. Вече изобщо не гледаме по този начин, защото се оказа, че с пет магазина по-малко тази година ние сме направили само 4,5% спад спрямо 2019, което е нищо. При всички случаи, като бизнес резултат ще бъдем с по-добри резултати, а и със сигурност 25 магазина се управляват по-лесно, отколкото 35-40".
"Цените на транспорта на контейнери не само скочиха в пъти, но скочиха шест-седем пъти. Виждали сме движения нагоре-надолу в рамките на 30%, което е нормално, но никога не сме имали шест пъти разлика в транспорта, което на някои стоки се отрази много фрапантно. Те поскъпнаха само заради увеличения транспорт 50% и ние, доколкото можехме задържахме, поемахме загубите, но в края на краищата вдигнахме цените. Макар че ние последни вдигнахме цените и то далеч по-малко, отколкото за нас са се вдигнали. Това е много сериозен проблем, който обхваща целия бизнес".
"Другата неприятна новина е, че поради недостига на контейнери, поради неизвестността и паниката, ти плащаш високата цена (шест пъти по-скъпо), контейнерът е натоварен от доставчика, но корабната линия в продължение на две-три седмици, понякога месец и повече, отказва да го натовари. Просто, защото няма места, а не защото не иска парите на своите клиенти", изтъкна изпълнителният директор на "Хиполенд". "Това също беше един от основните проблеми за всички вносители през 2021 година. Това, че си готов да предплатиш и то на много високи не ти гарантира, че ще си получиш стоката". Въпреки това "Хиполенд" е успял да избегне дефицита на стоки.
"По принцип аз съм оптимист, но този път бях много скептично настроен още, когато започнаха да скачат цените и заедно с моите колеги от ръководството на фирмата решихме да играем "ва банк" и да се презапасяваме. Голяма част от това презапасяване не се случи, защото голяма част от стоката не дойде или дойде с огромно закъснение, или ще дойде през януари и февруари. Но порчахме много повече стока, отколкото ни е необходима и отколкото бихме поръчали при нормална ситуация. Поради тази причина се оказа, че точно преди сезона и по-скоро през втората половина на 2021 нашите рафтове бяха пълни със стока, отесняха ни магазините. Доволен съм и клиентите са особено доволни".
По казуса с наложената от КЗК глоба на "Хиполенд" гостът каза, че "страницата не е затворена, въпреки че спечелихме на първа инстанция". Напомняме, че след участие на "Хиполенд" в гражданските протести преди година и половина КЗК наложи глоба на компанията в размер на близо 125 хил. лв. След това Административният съд в София отмени глобата. Сега, оказва се, КЗК обжалва решението пред по-висша инстанция, без да предостави допълнителни доказателства. По думите на Мариан Колев на делото дори не е присъствал адвокат на регулатора, което е показателно.
Целия разговор вижте във видеото.