Миналата година беше преломна за електронната търговия, като средния ръст при нея е 9%. Това заяви Жанет Найденова, председател на Българска Е-комерс Асоциация (БЕА), в предаването „В развитие“ с водещ Вероника Денизова.
„Трябва да знаем, че имаме спад на БВП от около 5%, а основният параметър, с който ние отчитаме развитието е съотношението на обема на електронната търговия към БВП“, поясни Найденова.
„Наблюдаваме увеличение на дела на електронната търговия в общата икономика на страната. За 2019 г. съотношението е около 1, 53, а за 2020 г., то вече е 1, 73.“
Гостът заяви, че в някои сегменти е отчетен 100% ръст.
„Над 100% нарасна продажбата на хранителни продукти онлайн. Дълги години супермаркетите инвестираха в инфраструктура, в човешки ресурси, в логистика. Пандемията показа, че това са били необходимите стъпки, за да могат сега да посрещнат завишеното търсене“.
По думите на Найденова се е увеличил и процентът на хората, които предлагат фрийланс услуги.
През 2021 г. БЕА очаква тенденциите от 2020 г. да продължат.
„Очакваме да бъде годината на FMCG (бел. р. бизнеса с бързооборотни стоки) сектора онлайн, тъй като той бележи 100% ръст през предходната година. Също така през 2021 г. голяма част от онлайн търговците ще имплементират иновации в своите онлайн магазини, като например изкуствен интелект, персонализация и ще работят за подобряване на потребителското преживяване“, коментира Найденова.
Според нея все повече хора от поколението на милениалите ще се обръщат към брандове, които предлагат стоки и услуги, щадящи природата и околната среда.
Целия разговор вижте във видеото.
Видеа с всички гости на предаването „В развитие“ гледайте тук.