"1,250 млн. са потребителите, закупували стоки и услуги онлайн у нас за първите 9 месеца на годината. Онлайн пазаруването е един от най-сигурните начини за пазаруване. Българската нормативна база чрез Закона за защита на потребителите дава на купувача уникалното право в 14-дневен срок след онлайн поръчката да се откаже от продукта, да го размисли, да го върне или смени бързо с друг". Това каза Жанет Найденова, председател на Българската Е-комерс Асоциация в предаването "В развитие" с водещ Вероника Денизова.

Изказването й е породено от притесненията на членуващите в Асоциацията онлайн търговци от погрешната представа, която се е създала у онлайн потребителите в България, обвита с притеснения за несигурност и ненадеждност на този вид търговия, която членовете на асоциацията се надяват да опровергаят.

"Поради малката територия на онлайн търговията у нас екосистемата "търговец - потребител" е много чувствителна и българският онлайн търговец трябва да се докаже на потребителя, да спечели доверието му  и заедно да се развиват в годините напред. И двете страни в тази търговия се нуждаят от сигурност, в противен случай самият пазар ще отхвърли онлайн търговията".

Темата за защитата на личните данни, която по думите на Найденова е много чувствителна за онлайн търговците у нас, които правят в защита на клиентите си повече от европейските си колеги. Тя коментира, че не е запозната със сивия сектор в онлайн търговията, но увери, че членовете на търговската асоциация са обществено представени и уважавани инвеститори и работодатели. 

С какво се занимава организацията и как защитава правата и етичните норми на електронната търговия - гледайте във видео материала.