Дигиталните портфейли все още не навлезли и не са масово приети от потребителите. Но общото предразположение към тях е изключително положително. Хората са готови да започнат да ги използват. Най-важното за тях безпрецедентно са таксите и усещането, че управляват парите си. Това са резултатите от проучване на iCard, целящо да  изследва потребителския опит и нагласи към различните платежни услуги, представено в ефира на Bloomberg TV Bulgaria.

Дебитните карти изпреварват с 4% плащанията в брой. Много силно е проникването на нашия пазар и на банковите преводи и разплащанията през онлайн банкиране. Много силно застъпен е като метод наложеният платеж. Защо? Дължи се на активната онлайн търговия, сключването на сделки от разстояние, както между физически лица през популярни платформи, така и между физически лица и по-малки бизнеси.

На последно място по популярност и приемственост на влизане стоят все още виртуалните карти, показва проучването.Те са с процентно навлизане 14% - виртуални карти, дигиталните портфейли 12% и предплатените карти 11%.

Какво стои зад тези 12%? 47 800 потребители твърдят, че ползват дигитален портфейл. Но запитани какъв точно продукт ползват, посочват продукти, които не са дигитални портфейли. В голямата си част те посочват апликации за мобилно банкиране или средства за онлайн разплащания. Едва 2% са потребителите, които наистина използват дигитални потрфейли и са посочили бранд, който е дигитален портфейл.

Факторите, които влияят при избора на платежни инструменти и средства за разплащане, са много, но водещи за потребителите в България са сигурността на разплащанията и цените на услугите, т.е какво им струва разплащането или продукта, който използват, и каква е поддръжката, т.е разходите за обслужване на този платежен продукт. Като много важен фактор се забелязва и бързината при обработката – тя се оказва ключова.

Още резултати от проучването гледайте във видео материала.