Три дни след глобалния проблем на Microsoft, който срина 1% от системите, поддържани от компанията. Големи компании пострадаха от грешката допусната в технологичния гигант. Много експерти осъдиха дружеството, а други го защитиха. В една компания, изградена от толкова много компоненти, няма как никога да не се допусне грешка. В случая това е низ от грешки, които са успели да направят глобално събитие, заради последиците, причинени от нея. Случилото се показа уязвимостта ни от технологиите и как дигитализацията влияе на обществото. Това коментира Доброслав Димитров - председател на Българската работодателска асоциация иновативни технологии (БРАИТ),в предаването „В развитие“ , с водеща Вероника Денизова.
Поуките от тази криза трябва да се вземат от екипа на компанията, който трябва да предприеме определените мерки, за да се избегнат бъдещи такива ситуации. Спестяване на разходи не е начина, по който се оптимизма система като тази на Microsoft. За жалост често финансовите предприятия на дружества като това, взимат по-рискови решения в името на благото на бюджета.
„Този начин да играем на сигурно не винаги води до добри резултати.“
Малкото компании, които владеят технологичния свят, няма как да не допускат грешки никога. Това е част от процеса, особено когато той включва много компоненти.
“При правенето на един такъв дигитален механизъм е нормално понякога да стават грешки, така както и при хората. Понякога в ДНК-то на човек същото стават обърквания и аномалии. Същото е и при този тип компании. “
Същността на технологиите, които Microsoft предлага, намесва много подизпълнители. При толкова много компоненти не винаги може всеки да е под 100 процентов контрол, заяви Димитров.
„Важното за тези ситуации, макар и неизбежни, е че ще трябва да бъдат оптимизирани и винаги да има план Б."
1% от компонентите на компанията са били засегнати, но дори този минимален процент е нанесъл много щети.
„1% може да звучи малко, за нас, крайните потребители, но много зависи кои хора и компании са засегнати от проблема. Този малък процент може да има много повече влияние върху живота на всеки, използващ технологията, без дори да си даваме сметка за това.“
Когато има монопол на дадена компания в технологичния свят, изкривяването от нормата има последици, които не винаги са обратими.
„Самите потребители трябва да бъдат задължени да имат повече от една алтернатива и да мислят за потенциални проблеми.“
Дигитализацията е нож с две остриета, защото носи много подобрения на начина на работа, но при една грешка, както стана преди дни, може да се окаже пагубно за работата и живота ни.
„Дори да си мислим, че няма какво да ни се случи, ние не сме имунизирани от потенциален проблем. Винаги трябва да сме нащрек за сривове и грешки от големите компании, макар и нормално да стават такива неща. Не е изненада, че нещо се е повредило, това е нормално. Трябва по-скоро винаги да сме подготвени и да очакваме нещо такова да се случи, за да не разчитаме само на един доставчик, а да мислим в перспектива и с варианти.“
Големите компании като Microsoft правят почти невъзможен „входа“ на по-малки играчи, които да се включат в пазара, за да има по-голямо разнообразие от варианти при изграждането на бизнес, но и при единичните потребители. За жалост проблеми като този няма да накарат ключовите играчи да „пуснат“ пазара, защото това не би било изгодно за тях.
„Всеки иска да наблюдава как акциите му раста нагоре.“
Димитров коментира, че трябва да се престане „илюзорното спокойствие“ на потребителите и винаги да бъдем подготвени с други варианти за действие.
Ще остане ли лоша репутация за Microsoft? Какъв е най-лесният начин да се справим с такива проблеми?
Целият разговор можете да чуете във видеото. Всички гости на предаването „В развитие“ можете да видите тук.