В последните 7-8 години българските предприемачи обръщат все повече внимание на емоционалната интелигентност, а по време на пандемията нуждата от усъвършенстването ѝ се засили. Ръководителите разбраха, че нивото на емоционална интелигентност на служителите е пряко свързана с бизнес с резултатите, които компанията ще произвежда. За този извод допринесе широкото адресиране на тази тема в различни кръгове, това коментира Цветелина Гюрова, психолог, обучител и психотерапевт, в предаването "Бизнес старт" с водещ Христо Николов.
Важно е мениджърите в една компания да осъзнават собствените си емоции и какво ги провокира. Гостът обясни, че в опита си с работа с мениджъри разбира, че най-трудно управляемата и честа емоция е гневът, който може да е полезен или вреден, в зависимост как се контролира.
Гневът се отключва като една от реакциите на опасност, но е важно мениджърите да анализират ситуацията да успее да канализира емоцията по умел начин, така че да се използва по продуктивен начин. Гостът даде пример със спортната злоба, която е именно правилно насочен гняв, който дава мотивация за победа. Но ако мениджърът не може добре да контролира гнева си, това се отразява на физиологията и начина му на живот.
Страхът също е емоция, която може да има и положителни страни, в зависимост как се приема.
„Тъгата сякаш е емоцията, която най-малко излиза в бизнес среда, но тя се проявява под много интересна форма – демотивация, burnout. Тъгата е емоция, при която имаме спад на енергията и имаме връщане в мислите назад, имаме някаква загуба. Ако не се работи адекватно с тъгата, тя може да прерасне в депресия.“
Все повече се говори и за емпатията, като най-вече тази тенденция се вижда в стартъпи и по-малки нови компании, но гостът обясни, че започва да навлиза и в по-остарелите консервативни компании.
Изследванията сочат, че емоционалната интелигентност е по-важна от така нареченото „IQ” на бизнесмените. Гостът обясни, че 80% от успехът на един бизнесмен се дължи на емоционалната му интелигентност, а останалите 20% се разпределят в комбинацията на IQ, знания, опит и тн.
Целия коментар гледайте във видеото.
Всички гости на "Бизнес старт" може да гледате тук.