Така наречената „Q-commerce” се разделя в две части, като едната е поръчката на храна от ресторанти, а другата е поръчката на продукти от магазини, супермаркети и тн. „Q-commerce” е свързано с бързата доставка, за разлика от традиционна електронна търговия. Бъдещето на сектора изглежда доста светло, защото това е електронна търговия, която по един или друг начин във всяка държава в света все повече набира скорост, но това е една по-добра електронна търговия, защото получаваш това, което си поръчал до 30-40 минути – не трябва да чакаш дори и ден. Вече има примери за компании по света, използващи изкуствен интелект за доставки чрез дронове и роботи, като логистиката ще бъде променена от технологията в следващите от 5 до 10 години, това коментира Александър Йорданов, ген. мениджър на Glovo в България, в предаването "Бизнес старт" с водещ Христо Николов.
През 2023 г. Glovo постига ръст в приходите от над 20% спрямо 2022 г., като представянето им е доста добро, спечелвайки пазарен дял, а активните им клиенти наброяват стотици хиляди на месечна база, каза Йорданов.
Така наречената „Q-commerce” се разделя в две части, като едната е поръчката на храна от ресторанти, а другата е поръчката на продукти от магазини, супермаркети и тн. „Q-commerce” е свързано с бързата доставка, за разлика от “e-commerce”. Компанията насочва усилия към подобряване на доставките, съкращавайки времето, което отнема доставката. В стандартния „e-commerce” поръчките отнемат около 2 дни, за да достигнат до потребителя, а Glovo предлага средна доставка от около 33 минути, като се стремят това време да намалее до само половин час.
„Ние не просто доставяме храна, а до голяма степен ние даваме обратно време на хората. Някои хора предпочитат да готвят и това е качествено време с техни приятели или близки, но има една голяма част от хората, за които това е време, което те биха искали да използват по друг начин. Ние им даваме тези 30 минути или този 1 час обратно.“
Над 75% от локалните им партньори са микро,малки и средни бизнеси и ресторанти, като голяма част от тях искат да разполагат с дигитален канал, но инвестицията за него е твърде голяма за малките бизнеси. Тук идва ролята на Glovo, като прави това възможно без да има нужда от инвестиция, от страна на ресторантите.
Пицата все още е най-предпочитаното ястие сред българите, които поръчват храна за вкъщи, следвана от бургерите, а на третото място се нарежда грилът. Утрешният 14-ти февруари е най-силният ден в годината, откъм поръчки, тъй като хората поръчват освен традиционно храна, ами и цветя, вино, бонбони и подаръци. Гостът обясни, че миналата година поръчките са натоварили значително партньорите им, за това тази година са пуснали предварителни поръчки, като така продавачите ще имат време да се подготвят.
Една от стратегиите на компанията за привличане и запазване на таланти е да имат повече досег до огромната маса от хора, търсещи работа, а до момента компанията инвестира в индивидуална връзка с потенциални работници.
Кризата породена от Covid помогна значително на сектора, увеличавайки ръста му, като хората в тези времена предпочитаха доставките, а след края на пандемията много от потребителите останаха доволни и продължиха да се възползват от услугата. Гостът смята, че бъдещето на сектора е доста добро.
„Бъдещето при трябвало да е доста светло. Главно, защото това е електронна търговия, която по един или друг начин във всяка държава в света все повече набира скорост, но това е една по-добра електронна търговия, защото получаваш това, което си поръчал до 30-40 минути – не трябва да чакаш дори и ден. Според мен бъдещето е доста светло. Технологии с изкуствен интелект ще имат огромен ефект върху две основни части. Номер едно е самата логистика – има вече доста примери на компании, които вече използват ИИ за доставки, дали е доставки на роботи, които минават по улицата сами, дали става дума за дронове, по един или друг начин самата логистика ще бъде променена в следващите 5 до 10 г. Не мисля, че ще стане нещо в следващата 1 година.“
Основния фокус на компанията през тази година ще е насочен към увеличаване на броя от партньори, като също така Glovo ще се стреми да подобри доставките, намалявайки тяхното време.
Целия коментар гледайте във видеото.
Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да намерите тук.