Представянето ни в следващите месеци и години няма да зависи от това, че сме пазарен лидер, от рекламирането и популяризирането на продуктите. Марките трябва да са много по-видими и да допринасят повече за обществото. Ролята на водещите марки е да бъдат пионери, каза Марк дьо Боа, главен изпълнителен директор на групата Spadel, в предаването "Бизнес старт" на Bloomberg TV Bulgaria с водещ Христо Николов.
"Марките правят нещо повече от това просто да се рекламират. Днес, с новите социални мрежи, може да научите много за продуктите. Потребителите вече не четат толкова етикетите. Те посещават уебсайта и търсят информация. Посланието, което отправям е, че представянето ни в следващите месеци и години няма да зависи от това, че сме пазарен лидер, от рекламирането и популяризирането на продуктите. Марките като такива трябва да са много по-достъпни, видими и да допринасят много повече за обществото като цяло".
В глобален план Spadel регистрира десет процента ръст в обемите – като съвкупност на всички пазари и на всичките ни марки. Увеличението на приходите е с петнайсет процента, каза дьо Боа. "Добрата новина е, че растежът се дължи на всяка наша марка, на всеки един пазар. Ако говорим за България, приходите ни тук нарастват с двайсет и четири процента, а обемите - с десет процента. В Белгия ръстът на обемите е 7-8 процента, а ръстът на приходите е малко по-голям. Във Франция приходите ни нарастват с 19 на сто. На ниво „група“ представянето по отношение на продажбите е фантастично и всеки пазар, всяка марка, имаха принос за това страхотно постижение".
"Никога не бих сравнил България с другите пазари. Преди години направих избор и си казах, че за мен не е логично група като нашата, която е фамилна компания, да изнася вода далеч от производствените ни бази. Когато започнах работа, хората се гордееха, че изнасяме продукцията в четиресет и две държави, но още тогава, преди 20 години, казах, че в това няма логика. Че трябва да спрем да изнасяме вода за Токио, Ню Йорк и други градове. И че трябва да се фокусираме върху регионалните и национални марки".
Миналата година беше добра за нас, каза още събеседникът. "Беше година на борба, година на предизвикателства и трябваше да преодолеем много трудности, но началото на 2023 г. също е добро".
Най-голямата неизвестност остава поведението на потребителите, подчерта предприемачът. Потребителят "засега все още избира нашите продукти", защото на първо място нашите марки са местни и тези продукти са предпочитани от потребителя при взимането на решение за покупка. На второ място са иновациите – ние сме много активни в това отношение. Иновациите могат да са под формата на нова опаковка. В „Девин“, например, преминахме към стек от 6 бутилки по едно цяло и осем литра, с отличен дизайн. Това е начин да се привлече интересът на потребителя".
"Иновациите могат да включват и нови вкусове - като минералната вода „Девин“ с витамини. За нас това е начин да провокираме потребителя да си каже: „Аха, има нещо ново!“. Иновацията може да е под формата и на нова капачка - има много възможности да се привлече интересът на потребителя. И за да завърша списъка си с аргументи защо се справяме добре, ще добавя устойчивостта. Устойчивостта е ключова тема за клиентите и за търговците. Факт е, че компанията ни е получила сертификат „Би Корп“ - както на ниво група, така и на местно ниво. Това са малки елементи, които с времето повишават значимостта си и които правят нашите марки и компанията все по-уникални в сравнение с нашите конкуренти".
Нещо, което е много важно за следващото поколение, каза още гостът, е устойчивостта. "Знаете, че имаме план за устойчивост до 2025 година. Един от основните елементи там е обществото, като ние се ангажираме да върнем на обществото с главно „О“ пет процента от нашата печалба. Не можете да си представите какво въздействие върху следващото поколение има самото обсъждане на тази тема. Те питат: готови ли сте да намалите парите за акционерите и да ги върнете в обществото, за да подкрепите различни каузи? И нашият отговор е: „Да, готови сме“. Това е пример как една водеща марка като „Девин“ може да допринесе за благополучието на един регион, селище или държава".
"Ролята на водещите марки е да бъдат пионери. Същото се отнася за опаковките. По отношение на вкуса и рецептите постоянно трябва да измисляме нещо ново. Това е да бъдеш лидер".
На въпроса какви са предимствата и недостатъците на фамилния бизнес Марк дьо Боа отговори, че предимствата са в бързите решения. "Нямаме прекалено много нива на управление под главния изпълнителен директор. Много сме гъвкави. Действаме много бързо, когато някой даде добра идея и нейното одобрение и прилагане трябва да се случи бързо. За нас това е начин да се отличим от големите международни компании, където тези процеси са по-бавни".
"Второто предимство е близостта – всички в екипа сме много близо един до друг, но сме много близо и до пазара, до търговците и крайните потребители. Опитваме се да бъдем подготвени и да отговорим на очакванията на консуматорите, които те имат към водещите марки. Това ни позволява да бъдем оперативно бързи. Освен това сме много привлекателни за талантите".
Ценностите на компанията и нейните цели също са от съществено значение, добави събеседникът. "Нашата цел е да свържем хората и природата за един по-здравословен живот днес и утре. Да бъдеш компания, която се движи от целите, да имаш свои ценности, да имаш куража да бъдеш устойчив – това са факторите, които ни правят привлекателни за талантите".
Вижте целия коментар във видеото.
Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да гледате тук.