Най-голямата пречка да се развива онлайн търговията на Балканите е липсата на доверие. С този проблем се сблъскваме всеки ден и той донякъде се решава чрез услугата наложен платеж. За повишаване на потребителското доверие може да помогнат и държавните институции като подадат ръка на бизнеса, коментира Стефан Ташев, бранд посланик на eBay в България, в предаването „Бизнес старт” с водещ Христо Николов.
Попитан дали има работещ механизъм, който да повиши доверието сред клиентите, събеседникът даде пример с Испания, където при възникнал спор между търговец и потребител има поети от държавата и безплатни за клиента правни услуги, чрез които този спор може да бъде разрешен.
„Регулациите са така изработени, че ако има проблем, потребителят е сигурен, че ще бъде разрешен”, изтъкна Ташев.
Ефективността на продажбите онлайн може да се увеличи като се използват големи платформи. Използвайки ги, по-малките производители и търговци няма нужда да се притесняват за технологии, разплащания, въпросното доверие, за което говорим, защото всяка голяма платформа е изградила доверие със своите потребители и всеки нов продавач получава кредит на доверие в нея, обясни Ташев.
„Доста по-лесно е, отколкото ако решат да продават през собствен сайт, защото могат да продават от ден първи – това е основната разлика. Но колкото повече места отворите като канали за продажба, толкова по-добре”, посъветва събеседникът.
Активните продавачи от България в платформата eBay са 12 500, а най-продаваните стоки и продукти от България в платформата са свързани с мода и авточасти, следват ги тези в секция „дом и градина”.
През 2021 година от България са изнесени 220 000 мъжки тениски, 11 000 часовника, както и около 53 000 хранителни добавки.
„България не произвежда нови часовници, но има много тесни специалисти, които са специализирани в известни световни марки и ги ремонтират и реставрират...Най-скъпият продукт, продаден чрез платформата eBay от България, е скъп часовник, който през 2016 година бе продаден за 40 400 долара”, сподели Ташев.
Как eBay и Банка ДСК ще подкрепят бизнеса да продава продуктите си по света и кой е първият продукт от България, продаден през платформата може да видите във видеото.
Всички гости на предаването „Бизнес старт” гледайте тук.