В McDonald’s милениълите диктуват промените

Стив Истърбрук, главен изпълнителен директор на McDonald's, предприе поредица от радикални но успешни промени през последните две години и успя да стабилизира продажбите на компанията. Отскоро веригата заведения за хранене експериментира с Kiosk - система за поръчване на храна в ресторанта чрез тъчскрийн устройства.

Установено е, че милениъл поколението не харесва да общува със служители на каса. Освен, че е по вкуса на най-важната демографска група за веригата, дигиталния метод на поръчване носи ползи на поръчващите, като същевременно подобрява финансовото положение на компанията.

Научете повече от видео материала: