Компаниите, които се справят по-добре в този момент на пандемия са тези, които са развили бизнеса си от дигитална перспектива. Два прости примера: първият е електронната търговия – тя е по-добре, отколкото традиционната търговия на дребно. А втория - дейности, които чрез технологиите дават възможност за работа на хората от къщи. Очевидно е за всеки днес. Но стратегическия момент е, че компаниите които са по-напред в дигитализиране на бизнеса си, се справят по-добре днес, отколкото тези, които са по-назад.Това ще доведе до създаване на дигитална стратегия. В дигиталната стратегия се стига до неща като големи маси от данни и т.н., но основното което ще я движи е, че хората ще се огледат и ще си кажат, че тези които са се справили добре в тази обстановка, са онези които са по-напред в дигитализирането и затова те също трябва да се заемат с това.
Г-н Палмисано коментира също и необходими са устойчивост и сигурност на веригата на доставки. Според него: "Устойчивостта няма нищо общо с локацията и с това едната държава да е пред другата, а реално до това къде може да се създаде излишък, ако има пандемия, национално бедствие или финансова криза и как може да се нагоди към механизмите на реалното време. Освен това е важна и сигурността на веригата на доставки. Трябва да сме сигурни, че от гледна точка на защита на данните, всички елементи на веригата са защитени от хакери."