През последните пет години оборотите, които минават през онлайн пазара, са се удвоили, което означава, че българинът пазарува все повече и повече онлайн. Това потвърди Екатерина Кирилова, член на Управителния съвет и главен търговски директор на УниКредит Кънсюмър Файненсинг, в предаването „В развитие“ с водещ Светозар Димитров.
Към момента близо 18% от българите в трудоспособно население пазаруват онлайн, което е около три пъти по-малко от ЕС. 57-58% от живущите на Стария континент пазаруват онлайн. Българите безспорно пазаруват много от известните, световни онлайн магазини. Почти 100% от сънародниците ни, които пазаруват онлайн, използват и наши онлайн магазини. Това е довело до бум на българските онлайн магазини, допълни Кирилова, като каза, че има близо четири пъти ръст на онлайн магазините у нас.
„Голяма част от магазините в България се осигуриха с добри системи, следят наличността си и могат да гарантират своевременна доставка. Трябва да имаме предвид и качеството на стоката, като след получаване я проверим веднага. Една от другите важни причини за клиентското изживяване е да подсигурим такова и на тези клиенти, които пазаруват на кредит. Тоест - да им осигурим бързо финансиране“.
Главният търговски директор коментира още, че удължаването на срока за връщане на закупена стока от една на две седмици е повлияло положително. Това, по думите ѝ, е една от причините за бурните ръстове, които се виждат през последната година в онлайн търговията.
„Към момента се движим в правилна посока, а и правата на потребителите са много добре защитени. В светлината на промените, които идват, за защита на личните данни, които са много важни, това би увеличило и ще увеличи пазаруването онлайн“, допълни още Кирилова.
Повече по темата очаквайте във видео материала.